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物联网技术在电力营销服务中的应用探究
 
   
 
 
 
 
 
 
 
     
 
 
 
 
 
摘要：在当下的世界发展中，物联网技术的实现了物体与物体的“连接”，无论是在智能家电行业，还是在远程医疗服务等诸多行业都看到其发挥的重大作用。正是因为物联网技术被各行各业得到成功的使用，所以也为我国电力行业进一步提升营销服务水平，提高市场竞争能力开辟了新路径。
关键词：物联网技术；电力营销；应用
1 简析电力营销服务的现状
第一，由以往的“卖方市场”逐步向“买方市场”改变。
在供电公司体制不断深化改革的过程中，出现了由从前的“电力紧张”渐渐的变成了“电力过剩”;以往的“卖方市场”也转变成了“买方市场”，所以供电公司之间的竞争激烈程度与日俱增。是否可以在竞争中得以生存与发展，更好的增强市场比重的因素虽然多，而在众多因素中最为重要的则是提供良好的服务。
第二，客户进一步提高看对电力服务的相关要求。
对于我国领先行业而言，无论是在服务体验上还是客户培育上都得到了一定的创新，现阶段社会用电的客户对与服务体验提出了更高的要求。当下大部分电力客户所提出的需求主要有以下几点:第一点是简单化，也就是说电力公司提供的服务应该通俗易懂方便操作与理解;第二点是便捷化，客户可以在较短的时间内寻找到服务端口，不再像以往大量的时间浪费在等待上;第三点则是“愉悦性”，实现服务过程以及处理结果的可视性;第四，必须尊重客户的个人特点，制定出具有针对性的服务方案;第五，特殊人群需要使用特殊的处理方法，提供人性化的服务。
第三，电力商品的需求呈现多元化的发展趋势。
近些年的电力客户对于电力商品提出的要求已经不只是留在单纯的电力使用上，而是在基础性需求的基础实现电信息互动、智能家电管理以及资源合同管理等诸多方面。要想适应市场需求的改变，作为供电企业应从自身角度为着眼点，通过先进的技术与方法，加强电力商品质量，实现用电方案的进一步优化，从而做好公司的增值服务工作，以此来满足不断变化的客户要求。
2 物联网技术应用在电力营销服务中的部分体现
第一，物联网技术应用于能效服务。
海量的用户数据是进行能效服务的基础，而已物联网技术为依托的采集系统，就能在智能电网中对用电侧提供大量的高效的数据信息。依据大用户的相关需求，通过采集系统中的相关功能，制定出采集系统中进行数据传输的规则，建立往大用户用电设备深入的数据采集媒介，向大用户内部提供负荷的分享监测服务、与能效数据管理系统相结合、科学系统的对能效数据进行分析、优化大用户对能耗进行监测的功能以及能耗诊断与分析、管理节能项目以及减排指标等重要功能。
第二，物联网技术应用在故障抢修工作。
对于实现电力营销提供优质服务而言最重要的就是故障抢修工作，通过有关系统中的功能可以进一步提高故障抢修的服务效率与质量。采集系统可以实时的记录数据，借助数据采集设施以及计量装置及时推送断电信息，形成配网问题科学定位数据模型，以此提高对故障的定位与分析水平。
第三，实现智能家电的集中化管理。
这一点主要体现在以下两个方面，第一方面是通过向智能家电的终端去“延伸”，可以实时准确收集家用电器的用电情况，对每一电器的用电明细进行详细记录，以多种方法去呈现电器的耗能情况，从而知道什么是高耗能产品与节能产品