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运营中心组织架构及岗位职责.pdf


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文档列表 文档介绍
运营中心组织架构及岗位职责



1
运营总监
运营部 商品部 推广部 营销部 销售部 物流部
运营主管 商品专员 付费推广 免费推广 美工 销售主管
运营 直通车 策划 售前客服
钻展 售后客服
淘宝客



2
运营中心组织架构
运营总监
运营部 商品部 推广部 营销部 销售部 物流部 分销部 聚划算
运营主管 商品专员 推广主管 美工组 销售主管
项目运营 活动专员 策划组 售前客服
直通车专
售后客服

钻展专员
3
运营中心主要职能


 运营部职能
 负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。
 商品部职能
 根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,
注意商品的动销率。
 推广部职能
 根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。
 营销部职能
 负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强
营销效果,提供店铺转化率。
4
 销售部职能
 直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供
买家良好的顾客体验。
 物流部职能
 管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。









5
 运营中心组织岗位设定说明
 运营主管,1 人
 运营, 根据项目数
 推广主管,1 人
 活动专员, 1 人
 直通车专员, 1 人
 钻展专员, 1 人
 美工主管, 1 人
 美工,5 人
 策划主管, 1 人
 策划,1 人
 销售主管,1 人
 客服,4 人

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  • 时间2021-08-02