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储备店长培训计划[含计划表].doc


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储备店长培训计划
U标:一个月内将储备店长培养成为合格的代理助理或代理丿占长。
辅导人员:各储备丿占长所店在的店长亲自带教。(公司外派督导人员)
辅导内容及要求;
一、 尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴,并学会正确导购。
1、 督导需安排储备店长上全天班,有充分时间学****巩固,店长必须亲自带教。
2、 第一天介绍储备店长给丿占铺内的所有同事,让储备店长了解店铺人员的日 常仪容仪表要求,了解本店排班方法及排班规律。
3、 储备店长学****充当迎宾人员并学会如何一句话介绍商品,丿占长于每日上班 时跟进储备店长的服装介绍方法是否正确,并及时给予指导。
4、 由丿占长在周会后向营销中心提供一份储备店长工作心态及导购成绩汇报。
5、 储备店长在周会后向营销中心提供一份《如何针对不同顾客进行不同服务 »o
二、 让储备店长作为服务组负责人,学会如何做好顾客服务,如何提升卖场气 氛。
1、 让储备店长作为服务人员,不仅要不断完善和提高自身服务素质和技巧,并 能在同事服务时协助和发现存有的问题并提出改进方法。
2、 储备店长于每日的营业时间内,做好店内销售气氛的活跃和提升,发现客流 高峰和低迷的时间阶段并做好调整。
3、 山店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任服务工作的效果报告。
4、 储备店长于周会后向营销中心提供一份《关于如何提升店铺销售气氛的报 告>>。
三、 让储备店长作为陈列组的负责人,学会货品陈列及丿占铺布置。
1、 让储备店长每天对丿占铺货品陈列,展示进行调整,于每日客流低谷期,次数 不限定,并向店长汇报调整原因。
2、 储备店长每天观察并总结陈列调整对销售产生的影响。
3、 由丿占长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任陈列工作的效果报告。
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4、 储备丿占长在本周向营销中心提供一份《关于如何进行货品陈列的思路及服 装的色彩搭配技巧>>。
四、 让储备店长作为货品的负责人,学会分析货品畅销、滞销原因。
1、 储备店长作为货品的负责人,每天提报本丿占畅销前5名货品及原因分析。 同时提报本店滞销前5名货品及原因分析。店长于每天的例会时要求储备店长当众 提报。便于第二天的销售工作进行。
2、 曲储备店长填写补货单、调货单,由丿占长审核后再传回公司补货。、
3、 由丿占长在周会后向营销中心提供一份关于储备店长货品每日销售分析效果 报告。
4、 储备店长在本周向营销中心提供一份〈〈货品畅销、滞销原因分析〉〉
五、让储备店长继续货品组的职责,学会专卖丿占货品管理。
1、 储备店长继续每天的货品畅、滞销原因分析提报,丿占长每日开会在下班时 听取报告并开会宣布。
2、 山储备店长每天提出货品的主推建议及陈列建议,并在上班或下班时提报 并总结当日主推效果。
3、 由丿占长在周会后向营销中心提报一份储备丿占长对于主推货品的主推效果评 估报告。
4、 储备店长在本周向营销中心提报一份〈〈如何通过陈列及人员推销提升货 品销售〉〉。
六、 让储备店长担任收银员,学会货品进出仓登记收银知识。
1、 让储备店长担任收银员,了解并掌握收银程序,了解备用金及营业款的下班 交接,店长需监督储备店长收银速度,收银服务、收银准确性、收银交接是否正确、 细致。
2、 任何货品进出仓库必须按要求进行登记,丿占长需检查每天的进销存登记录 是否正确、清晰。
3、 丿占长在周会后向营销中心提供一份关于储备店长担任收银员准确性,快速 性的报告及货品登记掌握的报告。
4、 储备店长分两次向营销中心提供一份《收银心得体会〉〉及《丿占铺实务操作 总结报告>>。
七、 让储备店长做为助理学会开会及作帐。
1、储备店长负责丿占务实际管理,丿占长只负责指导工作。
2、 储备店长管理帐务的进销制作,店长每天检查帐务1W况。
3、 储备店长在周会后向营销中心提供一份〈〈丿占铺的实际操作管理计划报 告〉〉。
4、 丿占长在同会后向营销中心提供一份“关于储备店长处理日常事务及帐务制 作的能力和准确性”的报告。
5、 储备店长接受营销中心的评佔考核后自行参与管理丿占铺。
6、 丿占长向营销中心提供一份储备丿占长的个人资料及能力评估报告。
总结:
储备丿占长在一个月内掌握好以上七点,辅导时间上太过短暂,只能大致系统的 掌握店铺实际操作,在今后的实际管理中还会出现很多的问题或不善处理之处,储备 店长必须在独立工作的同时加强同公司各部门的联系。在长期的工作中不断提高自 身素质和管理水平。力争成为红香儿大家庭的能干店长,同红香儿共同发展,共同提 高,共同完善。
课长每

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