2017客服专员个人简历.doc

2017客服专员个人简历.doc2017客服专员个人简历

目前所在： 广州 年龄： 25
户口所在： 福建 国籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民族： 汉族
培训认证： 未参加 身高： 155 cm
诚信徽章： 未申请 体重： 44 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场/营销：助理
工作年限： 3 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 20003500 希望工作地区： 广州,,
工作经历
达能桶装水（广东）有限公司起止年月：200810 ～ 201006
公司性质： 外商独资所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 客服专员
工作描述： 就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学****能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。
离职原因：
广州市林清饮品有限公司起止年月：200703 ～ 200809
公司性质： 私营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 总经理助理职位,后调为销售主管职位
工作描述： 1、负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，销售公司产品；
2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；
3、接受客户投诉，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题；
4、参与合同的谈判与签订；
5、建设和完善公司网站，熟悉网络推广及电话营销工作；
6、负责公司的招聘工作与人才储备培训，掌握行政工作的基本技巧；
7、熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力，参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同。
工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%。
离职原因： 家事
福建东南耐火材料有限责任公司起止年月：200407 ～ 200708
公司性质：所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位： 部门助理
工作描述： 寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实****任文职工作，协助各部门的工作；
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 厦门华天涉外学院
学历： 大专获得学位: 毕业日期： 200707
专 业 一： 国际商务 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
200409 200707 厦门华天涉外学院 国际商务 毕业证书
200503