儿科医生年终总结与计划.doc

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儿科医生年终总结与计划 我们要做好我们的工作，要提高工作效率，必须要有一 个合理的工作计划，工作计划也是我们提高工作业绩的关键， 能让我们提前对工作进行规划和管理。下面是小编整理的， 希望对大家有所帮助 !
XX年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大 力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认 真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内 部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成 了全年各项工作目标，现总结如下：
一、 不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。
XX年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门
诊综合楼及职工楼的建设，很大程度地影响了全院尤其是我 科的就医、办公环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡 难关，最终又明显地改善了我科就医、办公环境，使我科取 得了可喜的成绩，全年的业务收入达到 240 万元，比去年同 期增长了 %;入院人数达 1452 人次、门诊人数达 15560人次， 分别比去年同期增长 %和%，取得经济效益和社会效益双丰收。
二、 深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素 质。
自今年 2 月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一 思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育 职工，提高职工的事业心和责任心 ; 从工作作风和工作能力 等方面查找不足，认真整改 ; 通过义诊、下乡随访体检等活 动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗 旨教育， 并通过实施开展 “诚信在卫生， 满意在医院” 活动、 组织“展白衣天使风采，树共产党员形象”活动、开展“医 院管理年”活动和实施“医疗惠民工程”四项举措推动了医 院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理， 优化服务环境， 提高服务质量。 从今年 1 月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动， 自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送 礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境 人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态 化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科 室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医 生查房制度， 设置医患沟通记录制度、 建立“医患联系卡” 医学教，育网 | 搜集整理一年来，科室在坚持对病人实施个 性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊， 门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1. 注重人才队伍建设 我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学****专业 知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不
断提高，人才队伍不断加强。
2. 强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医 生、护士职责执行情况 ; 每月两次安全质量检查，对不合格 表现给以彻底整改、彻底查办。
3. 抓好“三个环节”的管理和监控 入院时：详问病史、全面查体，严格用药 ; 住院时：严密观察，安全护理，文明服务 ; 出院时：交待事项，建立感情，定期随访。
4、加大安全管理力度 制定切实有效的安全