关于淘宝运营的策划书.doc

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关于淘宝运营的策划书
一、品牌定位 以猛犸饰品商行注册淘宝平台，集中高档及低档为一体， 前期通过低档产品做一些宣传和推广，提高店的点击率，从 而推动成交率。
二、操作流程 提交运营方案模特及摄影拍摄 产品上传客服和物流
三、人员分工表
四、前期运营规划 1 、店铺装修
1）、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。 店铺装修总体要求是风格古典雅致、页面简洁、色彩和 谐、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部， 杂乱的页面布局会降低店铺及商品档次。
2）、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 对于一个店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝 描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具 体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这 么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同 等重要， 一个好的宝贝描述， 能让你节省大把的时间和精力， 碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因 为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！
宝贝描述一般包括：商品名称、品牌信息、功用、规格 参数、使用效果等。
3）、做开业促销策划。
当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去 多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几 折”“购买任何一款赠送礼品” “购买指定款式现金反馈” 等， 促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4）、优化商品标题和描述体验。 产品描述一定要体现以下几点： 产品的名称及各类参数：如饰品的材质、尺寸、风格、
产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现卖点，要保证的 就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望， 让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。
产品的图片展示：图片一定要清晰，以珠宝为例，一般 情况下要正面，侧面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等 至少 510 张图片，增加一些细节部分的展示，如首饰的材质 特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。 宝贝详情页 关联营销： 在产品的宝贝描述页面，可以同时放上 812 张 图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。
2、营销活动
首先确定 35 款主打产品，以后历次活动优先考虑这几
款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
每一件产品在上架前要求商议其定价和定向，以便日后 参加活动有折扣空间，主打产品必须属于当季热卖，价格实 惠为优，因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠，爆款 价格过高由于只有图片描述，会让买家持怀疑态度，从而失 去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外，可适当的刷 点，以增加人气，获得的好评会作为后面买家的参考。
七 做好店面美化 第一步：客服态度亲切、回答问题及时、专业 开店后不久偶尔也有几个顾客来问问，但最终却没有转 化成交易，原因很简单，我的回答很不专业、及时，我一直 代理的都是服装，可那时候的我都不知道一米七的身高到底 是穿 L、XL、XXL 哪个型号的上装，尺腰要穿 32 码的裤子， 所以当顾客问我问题的时候我措手不及、显得很不专业，最 终毫无疑问得不到顾客的肯定。
第二步：商品定价：可能我