优质护理服务示范个人先进事迹.doc

优质护理服务示范个人先进事迹
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护工作成为医院样板，撰写学术论文并在云南省精神卫生学术年会上交流。
每当提起她的护士，何双莲总要把所有美好的词汇都用到她们的身上，在她的眼里，看到的永远是护士的个人能力、潜质、鲜明的个性特征和处事风格。她总是希望把自己的所学所能更好地传递给每一个护士，让所在的科室成为一个和谐的大家庭。她总是想法设法调动护理人员的积极性，最大限度地发挥她们的聪明才智，并量体裁衣地为她们做好职业生涯规划。作为护士长，何双莲总是强调团队管理的理念，又根据个人特长为护师搭建发展的平台。她管理过的护士中，已经有多名被聘任为护士长，大部分已经成长为医院护理骨干。“看到大家的成长，一起构建起更好为患者服务的平台，就是我最大的心愿。”何双莲总是这样说。
心理科收治的患者普遍存在认知、行为、情绪障碍，容易出现自伤***、擅自离院、暴力冲动、跌倒坠床等各种高风险行为。何双莲所带领的护士团队平均年龄只有25岁，超负荷的身体、精神压力，让那一张张红嫩脸颊显得疲惫，不再鲜亮，年轻的护士们把自己美丽的年华和灿烂的容颜留在了病房，留给了病人，更留在了她的心里。何双莲总是不断学****新的管理经验和护理方法，让护理工作更加有序，让每个护士各司其职。她率先在医院推行护士工作量的统计。根据护士的层级、工作量、工作质量、患者满意度、护理工作难易程度，修改完善护士绩效分配方案，更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性，体现按劳分配，同工同酬，提高了护士对绩效分配的满意度。她还重新梳理了口服给药流程，建立服药登记本，病房安全检查落实，护士工作量表的持续改进，各种高风险患者防范措施的告知等。
精神关怀，重塑患者形象
作为精神科开放病区的护士长，何双莲更加注重对病人的人文关怀，她一直把开放病区当作一个温馨的家庭、医患沟通的平台来打造。从2011年开始，她就想方设法带领她的护理团队，成立了多功能活动室，与患者一道，活跃氛围，组织活动。她在病区开展了患者作品展示活动，把那些有特长的患者的绘画、丝袜花、十字绣等手工作品在病区进行展示，让大家互相评价、互相肯定。她还积极创新工娱治疗及康复活动形式，建立了每周一护患沟通机制，让患者在这里展示才艺，赢得掌声。就这样，她用荣誉和交流、用赞美和激励重塑患者形象，取得了良好的社会效益，赢得了患者和家属的肯定和赞扬。因为工娱康复治疗形式多样，场面温馨，不止是患者乐意参加，家属也纷纷加入其中。
“在这里没有歧视、没有偏见、没有嘲笑；在这里只有尊重、只有欣赏、只有激励。让我们的病区得到了缓解、精神得到了释放，健健康康地走了出来。”很多患者这样评价。
2015年，她带领护理团队查阅大量相关资料，结合心理科特点，制定出一整套《精神科常见病相关知识宣教》、《精神科开放病房安全管理健康宣教》、《精神科开放病房入院、出院健康指导》等，让心理科的护理服