供应商来访接待标准及礼仪.doc

供应商来访接待标准及礼仪
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供应商来访接待标准及礼仪
一、目的
为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、统一管理”的原则，根据公司现有资源的具体情况特制定“供应商来访接待流程及标准”，进一步规范来宾接待程序、费用及相关事宜，确保各行各业的领导及商业合作伙伴在会议洽谈过程中，真实感受到我公司先进的企业文化和雄厚的企业实力。

二、适用范围
本标准只适用于本公司供应商的各种接待工作。
三、管理
采购部为本公司供应商接待工作的管理部门，负责接待工作的安排和管理，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
四、接待人员
来访人员为普通业务人员由本公司对接业务人员接待，业务员的上一级人员到访由对接业务员及业务组组长共同接待，再上一级业相关业务人员及部门部长共同接待。
五、接待标准
饮品：普通业务人员为白水，经理或部长级提供茶水，大区经理为咖啡。
用餐：来访人员在用餐期间在公司可由采购部相关业务人员提供工作餐，之后统一报销。
六、着装
人员着装的硬性规定，公司统一制服，统一的胸口铭牌或工作牌，工作期间必须佩带！
七、接递名片
递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置（15°角），不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要按照先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。
接名片：双手接过对方的名片，要简单地看一下内容，轻声念出对方名字，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。