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房地产年度工作总结范文
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房地产年度工作总结范文
今天在这里召开二OO四年工作总结表彰大会，就是要认真客观的 回顾一年来我们走过的历程，总结经验、大力发扬先进集体、先进个人 的事迹，学****贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会议精神，进一步 鼓舞干劲，树立新标准、追求高水平、实现新跨越，开创公用公房工作 新局而。
下而，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行部署。
一、XX年全处超额完成各项指标任务，经济增长和管理水平跨上 新台阶。
（一） 全年完成公用公房租金收入2049. 16万元，超计划2. 4个百 分点；住宅租金收入超计划2. 54个百分点；协议租金收入超计划24. 54 个百分点。
（二） 面向公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会好评。
一年来，按照市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、严 要求。打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用单位服好务, 及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。
为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问使用单 位，发放慰问信100余封，把党和政府的关怀送到各使用单位。按照市 局下达的《XX年房管系统窗口建设工作要点》精神，以《天津房地产管 理服务指南》为标准，将“五一致”（办件政策一致、程序规范一致、 时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致）落实到公用公房的实际 工作中，统一卬发涉及管理修缮14个内容的宣传册，在全市公用公房 系统使用。
继续坚持每位管修人员每周走访2-3个用户制度，真心实意为用户 解决难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待人。 对重点工程和急件当H办理完毕。今年共办理各种房管手续224件、走 访用户512次，接待来访653人次。为增强服务意识，以“首问负责制” 和“一站式”服务为标准开展自查自纠，改进工作中的不足。做到了不 放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让使用单位 及群众满意在房管。去年向公检法、文教卫生等15个单位的社会监督 员问卷测评后显示，满意率98,及时率100,投诉率0。全年共收到锦 旗11面，表扬信14封。
按照年初制定的修缮计划，全年完成修缮建筑而积23. 2万平方米, 其中完成土建工程47处，水暖工程28处，电气工程16处，电梯工程 10处，碎修、抢修工程102处。。根据 市风貌办的部署，对成都道等八条道路上的9处直管公房进行了外檐整 修，改造围墙11处。
根据市局安全生产要求，编制了《公用公房经营管理处安全生产管 理规定》。在修缮施工中，严格按照规定执行，做到安全施工。实现了 工程合格率100,工伤事故率为0。
入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局九处收容 所、交管局直属队等8台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安全运行记录、 锅炉使用证及年检报告等安全管理的落实情况，通过检查，使各使用单 位提高了锅炉安全运行的意识，保证了各使用单位冬季供暖安全。
在做好正常维修工作的基础上，重点抓好紧急工程的抢修。向使用 单位公布节假FI及雨季防汛工作抢修通讯网络，落实了抢修人员、物资, 做