碧桂园1月份工作总结和2月份工作计划.docx

碧桂园1月份工作总结和2月份工作计划[甄选]
尊敬的业户：

您好!

为提升碧桂园物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。

2021年1月工作总结

物业管理服务部

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工程管理服务部

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物业服务中心

;1月24日举行了"温暖腊八节 粥到情更浓"活动。

，做好各苑区空置房检查，公共区域巡查工作、及时处理各类业户诉求。

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、每周召开管家会议和部门例会、及时沟通协调各苑区工 作。

，积极回复业主群内问题，加强同业主沟通。

环境部





，擦拭扶手





2021年2月工作计划

物业服务中心：

1、规范前台手续的办理，及时对业主资料进行电子扫描、存档工作;

2、加强业户拜访工作，更好的为业主服务，记录并处理业主诉求，提升业户满意度;

3、筹备2月份社区文化活动。

工程维修部：

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物业管理服务部：

1、严格落实公司发文"三个服务 七个要求"提升苑区作风纪律问题整顿;