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考研数学三、考查内容第一章管理导论[ 学****目标及重点] 通过本章的学****理解管理、管理者及管理学的含义, 了解管理者的角色定位和技能结构; 掌握管理的职能、性质和管理学的特点,为后续各章的学****打下理论基础。本章的重点是管理者的定义, 管理的职能与性质及管理学的特点等内容。一、管理的定义 1 、管理的含义 2 、管理的效率与效果理解管理的效率与效果的内涵、区别及其关系。二、管理者 1 、管理者的定义 2 、管理者的分类 3 、管理技能 4 、管理者的角色三、管理的职能与性质 1 、管理职能。 2 、管理性质四、管理系统 1 、系统的含义、分类及特性 2 、系统原理。五、管理学 1 、管理学含义 2 、管理学的特点第二章管理理论的演进[ 学****目标及重点] 通过本章的学****了解管理理论的发展历史, 明确各管理理论的代表人物及其理论对管理的贡献, 总结经验教训, 为今天的管理学研究打下理论基础。本章的重点是科学管理理论,一般行政管理理论、行为科学理论、权变理论、系统理论、决策理论等内容。一、管理的历史背景二、传统管理理论( 20 世纪初—— 20 世纪 50 年代) (一)古典管理理论 1 、科学管理理论 2 、一般行政管理理论 3 、古典组织理论(二)行为科学理论(组织的行为) 1 、人际关系学说阶段(霍桑试验) 2 、现代行为科研究的内容 3 、行为科学的主要理论。(三)定量管理理论(管理科学理论) 三、现代管理理论( 20 世纪 50 年代——今) 1 、管理过程理论 2 、系统理论 3 、权变理论 4 、决策理论 5 、其它理论派别四、未来管理学要研究的主要问题 1 、全球化 2 、劳动力多元化 3 、创业精神 4 、电子商务 5 、管理创新与变革 6 、质量管理 7 、学****型组织与知识管理学****型组织与传统组织的区别;学****型组织与知识管理的关系。 8 、工作场所精神境界第三章组织文化与环境[ 学****目标与重点] 通过本章的学****了解对管理者的行为产生影响的内外约束力量——组织文化(内部约束)与管理环境(外部约束)的基本内容和影响程度及方式,理解组织文化与环境在管理中的重要性。本章的重点是组织文化与环境的内含及其对管理产生的影响等内容。一、管理万能论与管理象征论二、组织文化 1 、组织文化的定义及维度 2 、组织文化的内容与特征 3 、强文化与弱文化 4 、文化的来源及文化对管理者的影响三、管理环境 1 、外部环境的定义 2 、外部环境的分类。 3 、环境对管理者的影响 4 、利益相关者关系的管理四、全球环境中的管理 1 、国际环境与全球观念。 2 、企业的国际化经营 3 、区域贸易联盟和全球性组织 4 、国际文化环境(跨文化研究) 霍夫斯泰德的评估文化框架; GLOBE 框架。第四章社会责任与管理道德[ 学****目标与重点] 通过本章的学****了解社会责任与管理道德在管理中的重要性,理解社会责任与经济绩效的关系和管理道德的基本内容,明确影响管理道德的因素和改善管理道德的途径。本章的重点是社会责任与社会响应和社会义务的关系, 影响管理道德的因素和管理道德的改善途径等内容。一、社会责任 1 、社会责任的古典观与社会经济观古典观与社会经济观的含义;古典观与社会经济观的争议。 2 、社会责任、社会义务和社会响应 3 、社会责任与经济绩效社会责任与长远经济绩效成正比。二、以价值为基础的管理 1 、共享价值观的含义与作用 2 、建立共享价值观的途径三、管理的绿色化 1 、管理绿色化的内涵 2 、组织走向绿色化的途径四、管理道德 1 、道德的含义。 2 、影响管理道德的因素 3 、道德行为的改善 4 、国际环境中的道德理解《全球契约》的内涵。第五章决策[ 学****目标与重点] 通过本章的学****理解决策的含义及其重要性,了解决策的类型,掌握决策程序及基本方法。本章的重点是决策程序与决策方法一、决策的含义及程序 1 、决策定义 2 、决策特征 3 、决策程序二、决策的普遍性三、决策的理性假设、有限理性与直觉四、决策类型 1 、战略决策与战术决策 2 、程序化决策与非程序化决策 3 、确定型决策,风险型决策与不确定型决策五、决策风格 1 、决策的四种风格决策有分析型、概念型、命令型和行为型等风格。 2 、决策制定的偏见和错误六、决策方法 1 、集体决策方法集体决策与个人决策各有优缺点。常用的集体决策方法有头脑风暴法、德尔菲法、电子会议法等。 2 、定量分析法①风险型决策方法通过计算各方案的期望值选择方案。常用的风险型决策方法有决策表法与决策树法②不确定型决策方法不确定性决策方法可选择的标准有小中求大、大中求大、务实标准、推理标准、最小后悔本标准等。第六章计划基础[ 学****目标与重点] 通过本章的学****了解计划的含义及其必要性,明确计划的类型。掌握目标的