试卷代号2201—中央广播电视大学2016年1月秋季学期开放专科期末考试试题及答案_现代文员基础.pdf

试卷代号:2201 座位号 C 口国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年秋季学期"开放专科"期末考试现代文员基础试题年月国四 1 工主主| 一、单项选择{在下列各题的备选答案中,只有项正确。每小题分,共分) ( 配置资源协调指挥领导激励 2. 世纪初,泰罗( .)一书的发表,是管理学成为一门独立学科的标志。 A. ((工业管理与一般管理>> B. <<科学管理原理》 C. ((社会组织与经济组织理论)) D. ((心理学与工业效率》针织服装商店设童装部、女装部、男装部,这种部门化的方法是)。顾客部门化产品部门化 ,但目的只是为了避免不受上司的批评,根据"强化理论"分析,这是哪一种强化方式的结果(。正强化 ,哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作,使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点( 采取管理行动分析衡量结果管理者统驭能力的基础是(。决策能力 。-确定控制标准 677 人本管理的目的是)。始终把人放在中心的位置着眼于所有成员工作积极性的发挥 B 追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化组织结构设计的核心是( 确定组织目标明确分工协作关系 ,不把意见分歧公开化以避免冲突的激化,这种处理冲突的方法是( 妥协不予理睬 ( ) ,因为它较好地解决了一个控制举措"滞后"的问题,避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。现场控制前馈控制反馈控制间接控制二、多项选择{在下列各题的备选答案中,至少有项正确。每小题分,共分) ( 服务效率发展 ,作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有( 协作意愿 ,表现在(。 678 层次较少,使得管理环节和管理人员相应减少,从而节省了管理费用缩短了上下级距离,便于高层领导了解基层情况,密切了上下级关系 C 组织纵向沟通的渠道缩短,信息纵向传递速度快,信息失真少上级管理者更乐于让 F 级拥有较大自主性,这将有利于下级人员的成长和成熟各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督马斯洛认为,就一般人而言,具有下列基本需要( 生理需要 ,属于定量控制标准的有( 价值标准实物标准行为准则安全的需要尊重需要 、判断正误{正确的打、 j; 错误的打×。每小题分,共分) 管理主体就是管理者。) 在韦伯的官僚制组织结构中,官撩是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。( ) 受权人所承担的是执行职责。( ) 奖惩并用意味着奖惩并重。( ) 控制本身并不是目的,而是保证目标实现的一个手段。( ) ,中层管理者必须具备的是执行能力。( ) 西蒙认为管理者决策时能做出"完全合理"或"最优"的决策。( ) 客观上并不存在→种固定不变的普遍适用的最好的组织结构模式,只有根据不同的情境采用不同的组织结构,才是比较理想的