试卷代号2620—中央广播电视大学2016年1月秋季学期开放专科期末考试试题及答案_办公信息处理.pdf

试卷代号:2620 座位号 rn 国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年秋季学期"开放专科"期末考试办公信息处理试题(开卷) E 二|四|总分| | 年月一、多项选择题{每题分,共分。每题有 2-4 个正确选项,选对得分,错选、少选或多选均不得分。请将正确答案的序号填在括号中} 、保量完成办公信息处理的各项任务,必须遵循的原则是( 针对性原则真实性原则全面系统性原则时效性原则根据决策的主体,可以把决策划分为( ,从反馈信息的流向看有( )等类型。正反馈 ( 拆封草拟电子文件的鉴定主要是对电子文件( 1338 纵向反馈横向反馈 )等性质的鉴别。完整性便捷性|得分|评卷人| | 二、判断题{每题分,共分。认为正确请打v'.不正确请打 X) 根据稳定状态,办公信息可以划分为静态信息和动态信息。静态信息具有相对稳定性,如职工的考勤情况。( ) 在办公信息的获取方法中,调查法的优点是有明确的目的性,能获得第一手信息材料, 缺点是不易收集到深层次信息。( ) 决策的过程,实际上就是一个办公信息的输入、输出过程。( ) 文书信息办理是一项政治性、服务性、技术性很强的工作,由专人办理,不是秘书工作的主要组成部分。( ) 办公信息文稿的编写一般有确定主题、分析材料、组合材料三个步骤。( ) 三、简答题{每题分,共分} ? 办公信息处理的程序有哪些? 简要回答发文处理的工作过程。四、案例分析题分} 14. 信息是工作的基础王英在国际服装服饰博览会期间的工作任务是接待外商。为了做好接待工作,她事先做足了功课。到图书馆借阅礼仪的书籍学****涉外礼仪常识,向业务部门收集公司产品信息,在公司档案室查阅公司外商接待的规定等材料,还与经常参与接待工作的同事就接待工作的内容、要求交换看法,学****接待经验,明确了接待中的注意事项。由于有充分的准备,王英在接待工作中游刃有余,她热情周到、文明礼貌、端庄大方,讲礼仪,守纪律,全面准确地向外商介绍公司产品,及时为有疑问的外商解决问题,赢得了对方的好评,同时在接待中获得了大量服装市场的信息。 1339 请根据上述案例并结合办公信息获取的渠道和方法,从以下两个角度进行思考分析(1)为什么要广泛获取信息为工作提供参考? 如何全面准确地获取办公信息? 答题原则(1)根据所给的案例材料,运用本课程所学理论进行分析,要求概括全面、有条理。要说明自己的观点和认识,理论运用要恰当,逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。字数一般不少于字。 1340 试卷代号:2620 国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年秋季学期"开放专科"期末考试办公信息处理试题答案及评分标准(开卷) (供参考) 年月一、多项选择题{每题分,共分} 1. ABCD 4. BCD 5. ABC 二、判断题{每题分,共分) 6. X 7. X 8. V 9. X 10. V 三、简答题(每题分,共分) 秘书要做有心人,明确信息收集的目标,熟悉信息的来源,提高信息获取能力。办公信息的来源广泛、内容丰富,主要包括: (1)报刊。在平时利用报刊获取