销售部工作流程及管理制度4.doc

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?销售部工作流程与管理制度?规章制度
一、 总那么
为了更好的对公司产品进展宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进展考核和管理。
销售部经理职责
1、 对销售任务的完成情况负责。
2、 对回款率的完成情况负责。
3、 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进展监视和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。( 文章阅读网：. )
4、 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进展讨论和学****br/>5、 对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
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6、 负责制定年度工作方案、月度工作方案、周工作方案、日工作方案，并负责监视方案的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更方案的应及时向公司主管领导提出建议。
7、 对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、 销售部工作流程
1、拜访新客户与回访老客户流程
1〕销售员按照销售考核指标自行设计和方案个人月、周和每天的客户拜访方案以及书面记录每天工作日志
2〕销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点方案情况，并承受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点
3〕销售员按照客户拜访方案对客户进展拜访与回访
4〕在拜访与回访完毕后，应将相关信息如实记录并正确填写?目标客户根本信息情况统计表?
5〕销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报
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6〕销售部经理对销售员的工作予以指导和安排
2、产品报价、投标的流程
此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品
1〕销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标〔重大比价或投标需向公司领导请示〕
2〕对用户的询价书或招标信息进展整理〔必要时由采购部和技术部协助〕
3〕技术部对疑难产品的型号、技术参数进展协助和支持
4〕采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进展调研
５〕销售部经理对最终报价或标书进展审核〔重大比价或投标需向公司领导请示〕确认前方可进展打印
６〕制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标
３、商务谈判与签订合同的流程
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