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电子商务测试题库: 第一套: 网络市场调研测试一一、项目背景湖南南车时代电动汽车股份有限公司是一家专门从事电动汽车整车及关键零部件研发、试验、制造的高科技企业。公司成立于 2007 年7 月, 是中国南车株洲电力机车研究所有限公司联合曙光汽车集团、三一集团、清华大学等国内优势资源而组建的股份制公司。公司是国家首批核准的新能源汽车生产企业,公司相继自主研制出纯电动客车(商务车) 、混合动力城市客车(含微混、中混、强混,及插入式)等各种车型; 微混、中混、强混, 及插入式混合动力系统、纯电动系统等。现公司为了及时跟踪行业动态、拓展自己的业务,明确主要的竞争对手、提高自身竞争力, 发现潜在的目标客户, 想通过互联网对电动汽车市场作一次市场调研。二、工作任务要求从行业背景分析、行业现状、竞争对手分析、潜在客户基础 4 个方面进行调研, 按照操作提示要求完成其整个调研过程, 并将整个操作过程关键步骤的截图和调研的结果内容都添加到一个新建的文件名为“ ”的文档中, 文档内容需要用对应序号和小标题标识。(1) 搜索行业动态和政策信息使用百度, 搜索标题中包含“电动汽车”的 doc 或 pdf 文档, 将包含搜索关键字界面截图。摘录和整理电动汽车行业动态的有关资讯,形成一篇 300-500 字电动汽车行业动态简讯。将上述截图和简讯, 保存到“ ”的文档中, 作为“行业动态”部分的内容。(2) 访问汽车行业/ 专业网站利用 google 的高级搜索, 搜索网站的首页标题中包含“电动汽车”关键词,将包含搜索关键字界面截图。访问汽车行业/ 专业网站,按表格填入相应信息。将上述截图和填完信息的表保存到“ ”的文档中,作为调研结果文档中“行业网站现状”的内容。表1电动汽车行业网站信息资源库序号网站域名主要频道/栏目联系方式 123(3 )搜集竞争对手详细资料利用搜索引擎定位竞争对手, 利用百度、雅虎或 google 中的一些搜索技巧或高级搜索功能, 选择搜索标题中有“电动”、“汽车”、“公司”等关键词的网页文件。将包含搜索关键词的界面截图。并访问竞争对手的网站,按照表 2 所示填充内容表2:国内电汽车生产企业信息资源库序号企业名称网站域名经营范围规模特色主要品牌 12 登录阿里巴巴国内网站( ) ,对平台上的电动汽车企业进行调研, 要求使用关键字“电动汽车”且调查企业应该为“生产企业”,按表格 3 提示填写内容表3 :阿里巴巴平台企业调研调查对象注册用户(个) 诚信通用户(个) 诚信通指数排名前 3企业企业名称诚信指数湖南第一: 第二: 第三: 上海第一: 第二: 第三: 将上列搜索过程截图与内容填写完成的表 2 和表 3 一起添加到“ ”的文档中,作为调研结果文档中“主要竞争对手”的内容。(4 )搜集潜在客户详细资料在互联网上对潜在目标客户调研的方法和步骤与对竞争对手的调研大体相同, 只是调研对象由竞争对手变成了消费者和目标客户, 它们主要是一些贸易公司、汽车加工企业、组织消费者、个人等。任务是找到这些目标对象,并记录他们的详细信息,包括客户概况、规模实力、经营范围、联系方法、信誉评价等。将表 3 复制到“ ”的文档中,作为调研结果文档中“潜在客户资料”的内容。表3:潜在客户详细资料序号客户名称经营业务范围和规模实力联系方式资料来源信息链接地址 12(5 )调研总结根据上述调研过程和调研结果,写 300-500 字调研总结( 内容包含行业发展趋向、主要竞争压力、潜在消费群体、网络市场拓展的必要性等) 三、试题评分卡序号评分项分值评分标准得分 1 文档格式 10 文档编排整齐、字体设置恰当、文档有标题、每部分有小标题,添加的图片大小合适,排列整齐 2 行业动态调研 5分搜索方法使用了针对限制某类文档的搜索,关键字使用正确 10分动态简讯字数符合要求,内容相关性、概括性 3 行业/ 专业网站调研 5分关键字设置正确、截图清晰 9分内容填写准确、完整,每空 1分 4 竞争对手调研 5分关键字设置正确、截图清晰, 10分内容填写每空 1分 16分第三方平台调研数据填写正确、完整,每空 1分 5 潜在客户调研 8分表格内容,每空 1 分,主要检查内容相关性、准确性 6 调研总结 12分行业发展趋向 3 分、主要竞争压力 3 分、潜在消费群体 3 分、网络市场拓展 3 分,各项概括要求相对具体、正确、有一定结论,字数没达到规定要求,每少 50 字扣 3 分,扣完本项为止职业素养 5 计算机界面状态符合考试要求 5 任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。总分 100 电子商务测试题库: 第二套: 网络市场调研测试二一、项目背景湖南多喜爱家纺股份有限公司