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组织沟通Pppt,组织沟通与协调ppt,组织沟通,组织内部沟通方法,组织内部沟通方式,组织沟通案例,组织内部沟通方法答案,组织沟通的层次分析,组织行为学 沟通,组织行为学沟通案例第四章组织沟通 Can u describe it? 学****目的?了解组织沟通的含义和类型?明确有效组织内部沟通的作用?识别纵向、横向沟通中的障碍?掌握组织内部沟通的策略?描绘组织中的正式、非正式沟通网络?确定巧妙利用“小道消息”的方法?了解组织外部沟通的意义(一)组织沟通的含义和类型组织沟通就是在组织结构环境下的知识、信息以及情感的交流过程,它涉及战略控制以及如何在创造力和约束力中达到一种平衡。?具有明确目的,其目的是影响组织中的每一个人的行为,使之与实现组织的整体目的相符,并最终实现组织目标.?其活动是按照预先设定的方式,沿着即定的轨道、方向、顺序进行,作为一种管理的日常活动而发生.(一)组织沟通的含义和类型?与公司规模有关(大—规范—过程长;小—不够规范—过程短—效果容易控制)(一)组织沟通的含义和类型?其活动作为管理的一项日常功能,?内部沟通?纵向沟通(下行、上行)和横向沟通(部门间) ?正式沟通(规章制度或组织原则进行沟通)和非正式沟通(对象、时间及内容未经计划) ?书面沟通(有形展示、长期保存、法律依据)和口头沟通(快速传递、即时反馈) ?外部沟通组织沟通的流向?纵向?横向?斜向?外向 A B C HRM A B C MktM A B C FM A B C PM GM(二)纵向沟通之下行沟通?主要目的?主要形式?主要障碍?主要策略下行沟通以实现下列沟通目标?告知员工企业重大活动:市场兼并、劳资关系、利润状况、销售状况、市场份额、新产品计划、技术革新等?突出企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度?探讨员工在企业里的职责、成就和地位问题?考察员工所享受的各种福利待遇?了解一些社会活动,政府活动和政治事件对企业的影响