储蓄基础知识.doc

1 、开销户的基本规定(1 )开户:客户须提供本人有效身份证件、现金,填写储蓄存款凭证。如委托他人办理, 还须提供代理人有效身份证件。若申请开立人民币个人结算账户, 还须填写《开立个人银行结算账户申请书》。(2) 销户: 客户须提供销户的存折(单)、卡等相关凭证, 到银行营业网点办理销户手续。大额资金销户还须提供存款人本人有效身份证件。若委托他人办理, 须同时提供代理人有效身份证件。 2 、存取款的基本常识客户可凭存折(单) 、卡到银行营业网点办理存取款业务,也可凭卡在银行自动取款机( ATM )、自动存款机上办理存取款业务。大额取款业务还须提供本人有效身份证件。若委托他人办理,须同时提供代理人有效身份证件。大额取款需要提前向储蓄网点预约。 3 、定期储蓄提前支取基本常识客户定期储蓄存款, 在约定存期内如需全部或部分提前取款, 可凭储蓄存款凭证或储蓄存款凭证及密码和存款人有效身份证件办理全部或部分提前支取。部分提前支取后, 未提取部分仍按照原存入日期和原定利率开具新存款凭证。如委托他人代取, 还需代取人出示有效身份证件。 4 、储蓄业务挂失的种类及基本常识储蓄业务挂失分为口头挂失、正式挂失和密码挂失。(1) 正式挂失: 持本人有效身份证件, 并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况, 书面向原开户营业机构或指定营业机构正式申请挂失,声明挂失止付。(2 )口头挂失:在特殊情况下, 如客户不能办理书面挂失手续, 可以用口头或函电形式申请挂失。口头或函电挂失, 须在五天之内补办书面挂失手续, 否则挂失不再有效。如储户本人不能前往办理, 可委托他人代为办理挂失手续, 被委托人须出示其有效身份证件。(3) 密码挂失: 客户遗忘存款凭证的预留密码, 必须持本人有效身份证件和存款凭证, 书面向营业机构正式申请密码挂失。如客户本人不能前往办理,可委托他人代为办理申请密码挂失手续,被委托人须出示有效身份证件。 5 、储蓄客户跨行划转资金的常用方法(1 )现金方式划转。即将现金从甲行取出,再存入乙行。(2 )转账方式划转。客户须提供付款人和收款人的户名、账号、开户行名称。转账划转又分:①填制转账凭证, 通过人民银行票据清交方法办理跨行资金划转。一般当天可到账。②通过网上银行办理跨行资金划转。资金可实时到账。③通过人民银行支付系统办理跨行资金的划转。人民银行支付系统有大、小额之分。大额资金可申请实时划转;小额资金一日多次集中划转,资金可实时到账。 6 、储蓄存款异地托收的基本常识客户可凭本人身份证件、存款凭证或存款凭证及密码( 印鉴) 向储蓄网点申请办理本系统或跨系统储蓄存款异地托收业务。托收未到期整存整取定期储蓄存款,客户要求续存时, 原存款储蓄网点将本息一并划转受托营业机构。受托营业机构收到划款后,按原存单金额、日期、期限、利率为客户开立新存款凭证。凭印鉴、密码支取的客户要求托收时, 不论存款是否到期,必须向受托储蓄网点提供印鉴、密码,否则不予受理。活期储蓄:该储种适应广大客户临时闲置不用的资金的存储。 1. 一元起存,由储蓄机构发给存折。存折记名,可以预留密码。存折遗失可以挂失。 2. 开户后凭存折可以随时存取,可在联网的电脑储蓄所通存通兑。 3. 利息按结息日(6月 30日) 挂牌的活期储蓄存款利率计付。全部支取存款时, 按支取日挂牌活期储