汽车营销实习报告 1.doc

汽车营销实习报告_1汽车营销实****报告
汽车营销实****报告范文怎么写？相信很多人都想知道
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汽车营销实****报告范文 1 前言 随着我国市场经济体制的改革 , 经济得到快速发展和 人民生活水平的不段提高 , 消费观念和消费需求也在不断发 生变化。汽车不仅仅是简单的代步工具，已经成为人们日常 生活中不可或缺的组成部分，特别是受到年轻一代和事业有 成的人群的青睐。十堰车城在东风二汽带动下，汽车贸易及 其附带产业链如雨后春笋般快速增长，成为十堰一条亮丽的 风景线。为了响应市场的需求，从国外引进先进的营销理念 —4S店，拓宽了车企营销渠道同时方便消费者的购车需求。
实****内容：
实****目的： 作为一名汽车营销专业的大学生，我们必须走在时代的 前沿，了解最新的汽车动态及技术，掌握汽车相关的知识， 利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动，把我们 所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验，提取 精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且 可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得
成功奠定基础。希望在暑假 20 天的实****过程中达到以下目 的：
更快的适应社会，增强自身的素质学****更多的销售 技巧，学会与顾客接触，交流。
了解比亚迪的汽车各种品牌，价格，性能。
了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解 进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。
通过实****加深我们对汽车专业在国民经济中所处地 位和作用的认识 , 巩固专业思想 , 激发热情。
时间：XX年7月1日——7月22日
地点：比亚迪凌恒 4S店(张湾区凯旋大道路口 )
四 . 实****单位简介
比亚迪凌恒 4S 店是十堰市张湾区比亚迪汽车销售服务 店中规模最大、设施最全、环境最佳、服务最好旗舰店，位 于张湾区凯旋大道路口，交通十分便利。内设销售部、维修 部、财务部、综合办公室。秉承 “客户永远是上帝”的服 务理念，设有客户休息区、影视厅娱乐区等一系列人性化的 免费休闲设施。 代理汽车保险、 汽车上牌， 提供二手车置换， 汽车维修等一站式服务。
五 . 实****内容： 在暑假将近一个月的实****期间，我主要从事销售顾问的 工作，包括两个方面： (1) 熟悉公司的业务流程、 组织结构、
企业文化，主要是销售的八大流程 (2) 对公司主营车型的具
体参数进行记忆(F3、速锐、思锐、S6、新M6)
实****的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置 和价格，了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和 缺点。车辆进行 5s, 以及帮助公司打扫卫生，擦拭新车的灰 尘，保持了展厅的清洁， 减少了正式销售人员的工作繁琐度， 给顾客留下了干净整洁的好印象。期间有两天培训，由销售 经理在会议室以视屏方式讲解，包括销售流程和新上市的思 锐、新
M6卖点展示。上班时间内为 9:00-18:00，中午休息 公司提供午餐， 8:15 值班经理早点名， 然后销售部会在展厅 里开一个简短的会议，分配今天的工作任务、注意事项、月 销售定额，然后开始了一天的工作，中间赶上比亚迪的第四 届汽车文化节 , 我主要是发宣传资料，
在人多时为顾客简单介绍相关信息，谈不上专业只能是 引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售顾问，但也能够 锻炼自己的沟通交际能力。
实****的第二周主要是熟悉销售的八大流程，我们是跟着 一个有着丰富经验的师傅学****来这工作 3 年。在实****期主 要是顾客接待、 需求分析、 产品展示， 后续完整的交车过程， 如上牌、保险、税收等，目前还没有能力处理。前几天是在 前台接待，填写顾客相关信息，简单询问顾客需求，将潜在 顾客带到比亚迪展厅来，并给顾客做简单介绍，然后交由师 傅接待。由于实****身份的限制，在整个实****期不能够完整接 待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅 的。
实****的第三周，公司为了给最新上市的思锐和新 M6 做 宣传，每天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售经 理也给我们实****生分配了任务， 负责速锐和F3,如果其他车
型过来咨询的顾客比较多，我们也会去给顾客做讲解，尽量 留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数现在能够 派上用场了。 7 月中旬公司做了一次考核，
100 个选择题， 题目比较简单，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结 果得到经理的表扬。
六. 汽车销售流程图： 接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协 商——签约
成交——交车——售后跟踪
1 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在 看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还 有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的 同时，销售人员应作简单的自我介绍。
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