下载此文档

珠宝个人工作总结.doc


文档分类:办公文档 | 页数:约6页 举报非法文档有奖
1/6
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/6 下载此文档
文档列表 文档介绍
XX珠宝个人工作总结
珠宝从业者是指在珠宝行业工作的人群。珠宝有广义与 狭义之分, 狭义的珠宝单指玉石制品, 广义的珠宝应包括金、 银以及天然材料制成的。本文为XX珠宝个人工作总结范文, 让我们通过以下的文章来了解。
范文一 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营 业员都应该做到如下几点
1。面带微笑 2 。仪表整洁 3。注意倾听对方的话 4。推 荐商品的附加值 5 。需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消 费者
二、 了解商品的特点 作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建
立顾客的购买信心,以促进销售 1 。以商品的品质问题向顾 客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性 2 就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、 了解顾客
1。 顾客购买的主要障碍 对珠宝首饰缺乏信心,对珠宝 商缺乏信心
2。 顾客的类型 :了解顾客是什么类型的人,是与顾客 做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:认真观 察 ; 交谈与聆听
3。顾客的购买动机
4。顾客的购买过程:产生欲望收集信息选择货品购买 决策购后评价
四、销售常用语 作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但 可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求 每一位营业员使用一下常用语
1。顾客进店时的招呼用语: “您好!”“您早”“欢迎光 临”“您想要些什么?我能为你做什么?” “请随便看看”“请 您稍后”“对不起,让您久等了” “欢迎您下次光临,再见”
2。展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语: abc 货等等谁才增值 鼓励顾客试戴的销售用语 a 。这块玉佩是天然的 a 货, 这个价位特别合适 ;b 。这几个是本店新到的款式,您请看 看 ;c 这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看 ;d 这
种款式非常的适合您 ;e 您的品味真不错, 这是本季最流行的 款式, 您不妨试试看 ;f 本店有上百种款式, 只要您耐心挑选 总有一款适合您
3。柜台礼貌用语
这是一件精美的礼品,我给你包装一下 ; 这是您的发票,您收好 ; 收您多少元,找您多少元,谢谢 ;
4。顾客走时的礼貌用语 真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来 ; 新货到了,我们会马上给您电话 ; 这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务 1。顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中 的工作。面带微笑,亲切的问候: “您好您选点什么,请随 便挑选,有喜欢的可以试戴一下”
2。当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿
出顾客所感兴趣的货品。表现为: a。走动时突然停住;b眼
睛盯紧某一款 ;c 询问新款或某一款
3。展示推荐 轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾 客试戴时小心注意 ;
观察顾客:脸型 手型 皮肤的颜色 着装****惯,有助于 向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业 ;
推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的 意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提 出一些自己的意见和见解。
范文二 为了更好地做好今后的各项工作,根据领导 的要求,现对半年来保安队工作总结如下:
一、关于上半年的工作
我们是今年 1月 9日开始值班的。由于我们是一支新组
建的团队

珠宝个人工作总结 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

非法内容举报中心
文档信息
  • 页数6
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人1656403****
  • 文件大小29 KB
  • 时间2021-09-13