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了解文员工作内容.ppt

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文档列表 文档介绍

了解文员工作内容

知识要求:
了解办公室文员的工作范围和工作内容。
能力标准:
能够熟知文员的工作内容
办公室文员工作的内容
概括起来就是：
处理事务和操作实务
读一读
国际秘书协会确定文秘人员的
工作内容〔教材P035〕
属于中高级秘书的职责是哪几项？
第8、10、15、16、18、19、20项
一、我国国内企业文员将涉及或局部涉及的工作
文书制作
文书撰写
我国国内企业文员工作
文书处理
档案管理
会议效劳
信息资料
信访工作
接待工作
日程安排
日常事务
办公室管理
其他
领导口述、会议要点的记录、
企业内部公文起草、校对，
企业外部文书的撰写、校对
文书
撰写
文件资料的打印、复印、编排、
装订等
文书
制作
企业内外文书的收发、传递、
办理、立卷等
文书
处理
文件的归档、鉴定、管理、提供等
档案
管理
会前准备，会中接待、记录、
分发文件、会后整理落实等
会议
服务
信息资料的收集、整理、提供、
储存等
信息
资料
群众来信来访或顾客投诉处理等
信访
工作
日常来访与预约来访接待、安排、
服务等
接待
工作
为领导安排工作日程、会务及
差旅事宜等
日程
安排

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