北京科技大学经济管理学院工商管理系 魏钧.ppt

北京科技大学经济管理学院
工商管理系魏钧
情景测试技术
人力资源管理课程
2017/11/11
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版权所有:魏钧
提纲
情景测试的发展状况
情景测试的操作步骤
情景测试的互动体验
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情景测试的诞生
情景测试发展的第一阶段:本世纪40年代,美国战略情报局(OSS)最早发明用以选拔特工。1943年亨利在哈佛成立了第一个评价中心,情景测试由此成为选拔技术。
从属分类测验
地图记忆能力测验
审讯模拟测验
无领导小组讨论
机械结构测验
角色扮演测验
实践智能
情绪的稳定性
社会关系能力
警觉性
身体精神
宣传鼓励能力
方法
目的
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情景测试的商用
情景测试发展的第二阶段:美国ATT公司成立评估中心开展了10年的测评实践。贝尔公司、IBM、通用电器都成立了评价中心,到70年代末,有15000人接受了评价中心的评估。进入80年代,全社会开始广泛推广这一技术。
个性测验
管理游戏
无领导小组讨论
公文处理
角色扮演测验
领导能力
决策能力
组织能力
计划能力
成就动机
方法
目的
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情景测试的基本概念
情景测试的定义
情景测试(Performance Assessment)是评价中心的方法之一,通过将被试置于某种模拟环境中,采用多种测评技术来观察被试的交往行为,对其人际适应特征作出判断。
情景测试的优点
①在动态的、相互比较的情景下测试,缩短了与现实的差距;
②对评价者而言,可以按统一标准进行测试比较,增加了测试效度;
③对被试而言,能够更加关注情景,减少了测试压力和过分表现。
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提纲
情景测试的发展状况
情景测试的操作步骤
情景测试的互动体验
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情景测试的目的
从测试目的上看,通过美国34家知名企业的调查,情景测试在19个能力维度上的鉴别被广泛使用。
(Bender,1973)
1
沟通能力
30%
11
授权能力
21%
2
领导能力
29%
12
说服能力
19%
3
组织计划能力
27%
13
创造力
17%
4
决策能力
25%
14
理解力
16%
5
问题分析能力
24%
15
推销能力
16%
6
压力承受能力
24%
16
风险承受能力
16%
7
书面表达能力
23%
17
管理控制
16%
8
适应能力
21%
18
独立性
14%
9
口头表达能力
21%
19
倾听能力
12%
10
精力
21%
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情景测试的手段
从测试手段上看,在美国30%以上的企业建立了自己的评价中心,文件筐、无领导小组讨论和游戏活动成为使用最频繁的方法(Bender,1973)。
测试方法
使用频率(%)
文件筐
31
无领导小组讨论
31
游戏活动
30
深度访谈
22
心理测试
20
影像分析
15
电影
5
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情景测试的操作步骤
策划准备阶段
根据需要选择适合的测试工具
准备测试题目和评价标准
评价专家沟通与培训
组织测试阶段
开场说明
现场录相
结果评估阶段
按测试标准进行评估
有效地横向比较
(录相教学片)
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提纲
情景测试的发展状况
情景测试的操作步骤
情景测试的互动体验
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