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鑫辉管理培训课程之制度建设与流程控制课程大纲?制度建设的重要性?制度建设与管理过程的误区?制定制度的原则与步骤?制度的完善?制度的落实和执行?制度的监督和考评?建立业务流程的步骤制度建设的重要性案例分析: 弱小的先秦部落何以在乱世中迅速崛起? 李世民:赏当其劳,无功者自退;罚当其罪,为恶者戒惧秦孝公——商鞅——韩非子——赢政——灭六国一统天下韩非子:寄治乱于法术,托是非于赏罚 1、很多事情没有制度。 2、很多事情有制度没有人执行。 3、很多事情有人执行却没有起到效果……最重要的是解决规范化的问题,以达到公司内部的协调性和管理的有效性。?规范化管理的需要。?解决公司目前的问题。?制度制定培训并执行持续的改进和提升形成良好的行为规范奖勤罚懒体系公平?培养行为规范和良好工作环境的需要。形成良好的工作氛围?利于控制成本、提高效率、指导工作?运作职能规范、岗位职责明确、?行为准则具体、运作程序标准、?信息传递有序、资源利用科学?制度是一只手用来控制、支撑、协调整个管理工作,当然也包括员工。?制度是组织的骨骼,构架起整个管理系统。制度建设在管理中的位置? 说到底,制度是用来实现我们的管理思想的, 是用来规范和约束组织和员工行为的! 制度管理过程中的误区与差距三方面: 一、老板与员工之间缺乏制度化的系统 管理平台; 二、错把暂时的优势当成永恒的繁荣; 三、过分信赖和追求短期的市场利润。?一种是“计划是一套,实施是一套”,所谓计划总赶不上变化; ?另一种是粗估安排计划,做到那里算到那里, 那里情况紧急就一轰而上,整个公司一年到头几乎都在救火。?怎么办?人力所不能的地方,就是制度显现力量之处,要放下领导的架子,耐心将企业业务流程制度化,耐心让员工按制度要求而不是你的指令工作。从1至12月的业务透过什么来安排? 许多企业领导人都有自己的愿景,但是这些个人的愿景却从来没有转化成员工共同的愿景。对于中国大部分企业来说,企业家倒是经常对员工大讲特讲公司伟大的愿景,但真正的问题是, 从来没有致力于建立一个实施这些愿景战略的业务管理制度系统,结果企业的经营成了一场员工跟着企业家后面跑的马拉松的比赛。问题