县县纪委信访工作总结.doc

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县县纪委信访工作总结
县县纪委信访工作总结：
信访工作是发现问题和得到信息的重要途径，也 是检验工作成效的重要途径之一。要抓好人口和计划 生育工作必须坚持不懈地抓好计划生育系统的纪检监 察信访工作，通过信访工作的开展，密切联系广大群 众，践行“”重要思想，全心全意为人民服务，为构 建和谐做贡献。
一、广纳群众意见，提高工作质量一年来，我区 计划生育纪检监察信访工作共收到求决类 2,举报类, 咨询类8。问题相对集中反映的是独生子女父母奖励 金落实、群众超生、放松管理、基层干部违规等方面。 咨询中主要反映出来的是对政策不清楚和节育措施优 劣情况的不了解。为此，我局纪检监察信访工作为广 开言路，尽心服务，让群众满意，首先对工作络进行 夯实建全，规定了各基层计生办由主任兼管信访工作， 各村专干为信访信息员，其次建立和完善了全区信访 工作制度，回复制度，接待制度等，并要求各计生办 充分利用各种形式宣传人口和计划生育，在节假日和 上街宣传时均设有信访咨询内容，力求通过不同工作 形式宣传群众，教育群众，争取群众的理解和认同。
二、 严格依法办事，热情服务群众在今年的人口 和计划生育纪检监察信访工作中，我们严格按照相关 法律法规办事，坚持依法行政，照章办事，维护信访 工作的正常秩序。
对举报的问题做到了一是对当事人信息保密和对 信访人回复；二是及时调查核实；三是积极提出处理 意见，督促及时处理。这样，使信访举报人感受到党 和政府的严肃认真、办事公道，又从中发现工作中存 在的问题，指导工作方法的改进，让违规触法人员受 到应有处理，达到教育本人和宣传群众的目的。同时, 我们还十分注意对信访举报人讲策略、好态度、尽耐 心、求和谐。基本做到了来有笑脸，走有送声。
凡到局机关上访的人都会被递上一杯茶、让给一 张凳、促使倾述意见彻底反映问题客观，使信访质量 逐步提高。局信访室还专门备有雨伞供来访者取用， 通过这些细微做法温暖来访者和举报人的心。一年来, 没有一个来访者怒气而走，没有一起处置不当诱发的 信访事故。
三、 突出重点，加强