互联网竞赛型众包模式下雇主绩效影响因素与管理策略.pdf

分类号:F27
10710-2015123070


硕 士 学 位 论 文

互联网竞赛型众包模式下雇主绩效
影响因素与管理策略

张倩茹


导师姓名职称 陈建校 副教授
申请学位类别 管理学硕士 学科专业名称 企业管理
论文提交日期 论文答辩日期
学位授予单位 长安大学
Research and Management Strategies on the Affecting
Factors of Sponsors’ Performance in Internet
Crowdsourcing


A Thesis Submitted for the Degree of Master




Candidate：Zhang Qianru

Supervisor：Associate Prof Chen Jianxiao


Chang’an University, Xi’an, China
摘 要
互联网技术的极速发展应用为广大群众实现兴趣爱好、展现个人才能提供了非常广
阔的发展平台,为企业带来了新的发展机遇。竞赛型众包模式由此产生,这种模式既充分
开发和发挥了广大网民的力量,也充分满足了企业的创新需求,并且有效地归结利用了
社会中闲置的智力资源和隐性知识,创造了新的生产力和竞争力,为企业发展提供了新
型实用的商业模式。自竞赛型众包模式产生以来,国内外学者的相关研究日益增多,但利
用实证方法进行分析的较少,特别是从雇主的特征和任务关键要素设计研究对雇主绩效
的影响，并且引入解答者努力程度和解答者能力作为中介变量的研究更少。
本文以信用理论、工作设计理论等作为理论基础,重点研究众包竞赛中雇主特征、任
务关键要素设计对雇主绩效的影响,同时研究解答者努力程度和解答者能力对雇主特征
和任务关键要素设计与雇主绩效关系的中介作用。构建相关概念模型并进行了相应的实
证分析。
研究结果表明:雇主特征中,雇主信誉正向影响雇主绩效,雇主主动邀请解答者参与
竞赛以及雇主与解答者之间的互动也能够正向影响雇主绩效。而在任务关键要素设计中，
任务描述的文字表达对雇主绩效的影响有待进一步考量，任务激励措施能够正向影响雇
主绩效。雇主特征及任务关键要素设计能够吸引解答者参与到竞赛任务当中，解答者的
能力和参与的努力程度有助于雇主获得满意的解答方案，从而提高雇主绩效。故解答者
努力程度能够对雇主特征、任务关键要素设计与雇主绩效之间的关系起到中介作用；解
答者能力能够对雇主特征与雇主绩效之间的关系起到中介作用。
本文所得的研究结论可以为参与到竞赛型众包模式中的雇主提供实践指导,指导其
更好的设计竞赛任务,以吸引更多的优秀解答者参与并获得满意的方案。最后本文提出
雇主应提高自身信誉、知名度和社会影响力，主动邀请优秀的解答者参与到竞赛任务当
中并且加强与解答者之间的互动以充分表达自身对解答方案的期望，在进行任务描述时
将任务以最恰当的文字表述，制定合理多样化的激励措施，以促进竞赛型众包模式中雇
主绩效的有效提高。
关键词：