家合广场组织架构与职责.doc

家合广场组织架构及职责
第一节家合广场组织结构
欠组织架构图
第二节部门、岗位设置及人员编制
部门
岗位（职务）
编制
直接上级
主要职责
总经办
总经理
1
负责公司全面经营管理工作
副总经理
1
总经理
协助总经理分管业务部门工作
部门合计
2
人力资
源部
部门经理

1
分管副总经理
主管级，负责人力资源部日常管理工作
负责招聘、人事管理，负责培训、企业文化活动，负责薪酬福利、绩效、员工关系
管理
人力资源专员
1
部门经理
专员级，负责文档管理、导购员管理等
部门合计
2
行政部
行政经理
1
分管副总经理
负责行政部日常管理工作,负责物品采购、资产管理等
行政专员
1
部门经理
专员级，负责文件拟定、文档管理等
司机
2
部门经理
专员级，负责公司车辆管理等
前台
1
部门经理
专员级，负责访客接待、文件收发等
部门合计
5
工程部
工程部
物管部
物管部
物管部
物管部
物管部
部门经理
1
分管副总经理
（副)经理级，负责工程部日常管理工作
工程主管
1
部门经理
主管级，负责机电设备、消防设备管理等
技工
N
工程主管
专员级，负责设施设备维护、维修等
保洁主管
1
部门经理
主管级，负责商场清洁管理
消防主管
1
部门经理
主管级，负责商场消防管理
安防主管
1
部门经理
主管级，负责商场安全管理
安管员
N
安防主管
专员级，负责商场夜间安保、现场服务等
物
管
部
监控员
4
安防主管
专员级，负责商场消防监控等
保洁员
N
部门经理
专员级，负责商品保管、进出货品管理等
部门合计
10+N
营运部
部门经理
1
分管副总经理
经理级，楼层的销售、商品、人员、环境、
服务等管理
楼层主管
14
楼层经理
专员级，协助楼层经理进行楼层管理工作
营运文员
1
部门经理
专员级，负责部门文档管理等
部门合计
11
客服部
部门经理
1
分管副总经理
经理级，负责客服部日常管理工作
负责播音、客诉、质检等管理
服务专员
5
服务主管
专员级，负责服务设施提供与管理
播音员
1
服务主管
专员级，负责播音服务工作
客诉质检专员
1
服务主管
专员级，负责客诉接待、商品质检
部门合计
8
招商部
部门经理
1
分管副总经理
（副)经理级，负责商品部日常管理工作
招商主管
5
部门经理
主管级，各品类招商谈判、柜位调整、活
动举办及配合等
文秘
1
部门经理
专员级，负责部门档案管理等工作
部门合计
7
企划部
部门经理
1
分管副总经理
（副)经理级，负责企划部日常管理工作
市场主管
1
部门经理
主管级，负责市场调研、促销策划
公关主管
部门经理
主管级，负责媒介宣传、公关等
美陈主管
部门经理
主管级，负责商场美工制作、布置、陈列
平面设计
1
部门经理
专员级，平面方案策划、