图书馆知识管理环境系统建设研究.pdf

摘要
知识管理就好比一粒种子，虽然完美无缺，但是没有适宜的环境提供养料和能量，
最终也不会长成参天大树。环境对于管理活动和管理绩效非常重要，适宜的环境推动管
理，反之则成为管理的阻力。所以，我们需要营建一个适于知识管理运行的良好环境。
本文通过对俄亥俄州立大学图书馆等11家知识管理成效卓越的图书馆的知识管理实施
情况进行分析，总结出一些影响图书馆知识管理实施的因素，建立了图书馆知识管理环
境系统模型，并提出知识管理环境建设的具体措施，最后采用层次分析法测度了各因素
对知识管理实施的影响程度。本文的主要研究内容如下：
（1）构建了图书馆知识管理环境系统模型。总结了一些图书馆在实施知识管理时采
取的措施；提出图书馆知识管理的实施需要管理环境的配合和支持，并构建了图书馆知
识管理环境系统的模型，该模型包括内部环境系统（图书馆文化、人力资源管理、信息
技术）、外部环境系统（用户、理论研讨、图书馆联盟、宏观体制）和激励机制三个方
面；然后研究并揭示了知识管理环境系统所包括的要素对知识管理的实施起到积极或消
极的作用。
（2）提出一些能够帮助图书馆进行环境重建和改进的具体措施。在进行图书馆知识
管理环境建设时，需要依照知识管理环境系统模型，分别从几个方面进行建设：图书馆
文化的创建、人力资源的管理、知识管理技术的采用、激励机制的建立，以及对外部环
境的了解适应。
（3）采用层次分析法(AHP)对影响知识管理实施的各因素进行测度。从测评结果来
看，对图书馆知识管理影响程度最大的是内部环境系统。
研究结果表明知识管理的环境建设是知识管理成功运行的必要条件，脱离了环境的
知识管理不管拥有多少技术和设备都无法保证知识管理的成功实现。本文试图整合图书
馆知识管理运行环境，对图书馆知识管理运行环境进行系统深入地研究，构建起图书馆
知识管理环境系统模型，旨在把握图书馆知识管理的运行规律，以促进图书馆知识管理
研究的发展，并为图书馆知识管理实践提供参考和指导。

关键词:知识管理；知识管理环境；环境建设；层次分析法
Abstract
The knowledge management is like a seed,although is perfect,but does not have the
suitable environment to provide nourishment and energy,it will not become the big tree
is very important to the manage achievements and activity,suitable
environment impetus management,otherwise becomes the ,we need to
build one good environment to suite the implementation of knowledge
analyzed the management experience of 11 libraries,summarized some factors affect the
library knowledge management implementation,established the library knowledge
management environment system model,proposed some specific measures,and used the AHP
to work out the effect degree of these study has the following aspects:
(1)Constructed the model of library knowledge management environment system.
Summarized the measures when libraries implement knowledge management, proposed that
the library knowledge management’s implementation need the coordination and support of
environment and constructed th