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软件工程沟通的技巧PPT教案.pptx


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文档列表 文档介绍
会计学
1
软件工程沟通的技巧
Contents
沟通的对象
沟通的问题
章节重点与目标
本章节所讲述的内容
内容
法无法,法无定法
沟通的对象
沟通记录
什么是UML
避免流于形式
沟通的对象
项目经理
系统分析 师
项目经理
测 试工程师
售后工程师
开发工程师
售前工程师
SQA
客户
合作方
市场
内部
外部
什么是UML
UML是一种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的建模语言。它溶入了软件工程领域的新思想、新方法和新技术。它的作用域不限于支持面向对象的分析与设计,还支持从需求分析开始的软件开发的全过程。          UML获得了工业界、科技界和应用界的广泛支持,UML已稳占面向对象技术市场的85%,成为可视化建模语言事实上的工业标准。1997年11月17日,OMG采纳UML 。UML代表了面向对象方法的软件开发技术的发展方向,具有巨大的市场前景,也具有重大的经济价值和国防价值。
什么是UML
法无法,法无定法
面向不同的沟通对象,说共同的语言,一切皆为目标服务!
不要对专业人员说通俗语言,因为他们是领域专家,不要对客户说专业术语,因为不是技术专家!
专业语言有时有用,我们可以用UML等专业术语去表明自己如何高明,可以吓唬我们的客户,但如果对项目的推进和发展没有作用,那么,很可能它只会产生负面的作用!
法无法,法无定法
“聚室而谋曰”,就是很好的沟通方式。当然,如果客户精通UML,那么我想愚公采用的项目沟通方式将会是“聚室而论UML”
沟通的技巧 – 频度
在D项目中,我向我的项目组员提出在需求阶段与客户的沟通计划。这个计划只有三条:
􀀩 在一个月中,只能跟客户作三次联系;
􀀩 三次联系中,最多只能有一次面谈的机会;
􀀩 一个月后,提交全部的需求调研报告、需求分析和关于该项目的远景规划
经常的沟通有助于理解,但现场当中,不是总能频敏的实现沟通,另外,由于沟通产生成本,还有一些客观的和人为的原因,因此,应当因地制宜,控制好沟通的频度。

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  • 时间2021-09-28