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露美雅阁一期销售案场管理服务方案PPT教案.pptx

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文档列表 文档介绍

会计学
1
露美雅阁一期销售案场管理服务方案
露美雅阁·一期销售案场管理服务方案
服务目标
目标实现措施
案场管理流程
人员配置
客户体验流程
1
3
6
5
4
案场中的服务
2
露美雅阁·一期销售案场管理服务方案
服务目标
1
创丽江市案场服务标杆
案场服务满意度实现98%
我们的目标
物业服务
案场价值体系
深度礼宾服务
专业化管理
展示物业服务
彰显客户至尊
促进房屋成交
露美雅阁·一期销售案场管理服务方案
案场中的服务
2
服务元素之一：人员
你在微笑，是一个人的表情；千百个人一起微笑，就是一个部门、一个公司的表情。
让微笑成为服务的一张名片
销售现场：无处不在的“贴心服务”
服务元素之二：设施
雨伞
烘干机
便民服务箱
擦鞋机
汽车遮阳罩
不同人群的茶具
适用儿童
适用***
服务需要标准
客户需要了解
我们需要践行
品质我们承诺
在样板房区，在销售现场…
金牌物业服务，不仅是展示，更是我们对客户的承诺！
服务承诺
停车场关怀服务
停车场服务
烈日或雨天提供伞具服务
代客户泊车服务
车辆除尘—保洁服务
汽车遮阳服务（惊喜）
形象岗和门童的礼仪
迎宾服务

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