管理学名词解释.doc

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管理学名词解释
第一部分
1、 管理一一是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相
关资源，以实现组织目标的活动过程。
2、 管理学一一是研究管理活动的一般规律的科学。
3、 霍桑试验 一是指梅奥领导的于 1924 — 1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的 试验，梅奥开创了人际关系学说。 霍桑试验分为四个阶段：①工作场所照明试验 ②继电器装
配室试验③大规模访谈④接线板接线工作室试验 （2）梅奥的人际关系学说的内容：①工
人是社会人，而不是经济人 ②企业中存在着非正式组织 ③生产率主要取决于工人的工作态
度以及他和周围人的关系。
4、 学****型组织 一学****型组织是指具有持续不断学****适应和变革能力的组织。
5、 核心资源一是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是企业 持续竞争优势的源泉。
6、 核心能力一一是组织内的集体知识和集体学****尤其是协调不同生产技术和整合多种多样
技术流的能力。
7、 系统管理理论一一系统管理理论是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动 和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。
8伦理道德一一评价人类行为善恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规 范和准则。
9、 社会责任一一企业不仅承担法律上和经济上的义务；还应承担“追求对社会有利的长期目
标”的义务。后者就是企业应尽的社会责任。
10、 全球化管理——管理者需要在不同地区、不同地区和不同文化情况下进行管理工作。
12、 全球化一一一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的关系程度。
13、 功利主义道德观一一能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 P30权
14、 利至上道德观 一一能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
15、 公平公正道德观 一一管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、国籍、户籍等因素对 部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
16、 社会契约道德观一一按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行 为就是善的。（12）
17、 推己及人道德观一一认为遵守儒家 仁、义、礼、智、信”的行为规则是善的。
18、 管理的基本职能 一一决策与计划，组织，领导，控制和创新
19、 道德发展阶段（3个层次）一一前惯例层次。只受个人利益的影响，决策的依据是本人利 益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。惯例层次。受他人期望的影响。
包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉。原则层次。受个
人用来辩别是非的道德准则的影响这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的 规则或法律不一致。
第二部分
1、 决策与计划决策一一是指管理者识别问题并解决问题以及利用机会的过程。
2、 确定型决策 是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种 参数是确定的。
3、 不确定型决策一一是指在不稳定条件下进行的决策， 决策者可能不知道有多少种自