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管理者的三大基本技能
管理技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力。
下面爱汇网就为您带来管理者需要具备的三种管理技能，一起来看看吧 ！管理者需要具备
的三种管理技能一个管理者需要具备以下三种管理技能：① 技术技能就酒店而言，它是具备
本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。
不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。
② 观念技巧即观念形成的能力，它是指一个管理者能进行抽象思考，有形成观念的能力；
有一定管理理论水平，能适用管理思想，去解决实际问题的能力 ；而且具有分析判断和决策的
能力。
③ 人文技巧即处理人际关系的能力。
它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级， 了解下属活动，激励与诱导下属的积极
性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。
不同层次的管理者具备这三种技巧的要求有异同，如第一种技术技能，低层管理者 （如领
班）就必须精通熟练本岗位的特殊性、专门性的技术技巧，否则他就不能指挥员工向客人提供 体质服务。
至于高层管理者，对技术技巧的要求， 不会像低层管理者那样重要，但亦需要有一般的了 解和掌握，但纯粹外行也是不行的。
又如第三种是处理人际关系的能力，无论高层管理者、中层管理者还是低层管理者都同样 重要。
只是工作的对象和接触的范围不同而已。
再如第二种观念形成的能力，对高层管理者来说则是非常重要的， 因为一个高层管理者有 没有现代化管理的观念，有没有敏锐的洞察力和创造精神，有没有正确的判断和决策的能力， 有没有整体的观念，是关系到一个企业的成败。
什么叫人本管理人本管理就是以人为本的管理。
它是当前企业管理的黄金准则。
人本管理的主导方式已由传统管理（靠金钱及惩罚的胡萝卜加大棒的管理方式）转变为以 激励原则为主导的管理方式。
激励不仅是物质形态上的表现而且也是精神形态上的表现， 两者相结合，形成全方位的激
励。
管理者应重视激励原则的运用：（1）目标激励（6）参与激励（2）管理激励（7）尊重激励（3） 感情激励（8）危机激励（4）榜样激励（9）归宿激励（5）奖罚激励（10）物质激励管理者必备的技 能许多企业强烈地执着于寻找理想化的经理人， 以至于它们只盯住某些特定的性格特质（trait） 或素质，反而忽视了真正应当关心的问题——这个人究竟能做成什么事情。
有效的经理人选拔和培养的方法不在于优秀的经理人应当是怎样的 （他们有哪些天生的特
质和性格），而在于他们做得怎么样（在有效地执行工作时，他们展示出那些技能）管理的“技 能 (skill) 一词，指的是一种能力，这种能力可以是后天培养的，并不一定要与生俱来 ; 这种能 力要在实际行动中得以展现， 并不仅仅蕴藏于潜能之中， 因此，判断技能娴熟与否的首要标准， 就是看其能否针对不同情况采取有效的行动。
根据行为结果来评判一个管理者，比根据他表面上的性格加以评判更加有效。 因为技能比性格特质更容易辨认：技能是展现在外部的，可以观察和评估 ; 而内在的性格 则不易辨识，常常被曲解。
Robert