公司高层团队的五种机能障碍.ppt

团队的五种机能障碍特别讲座
企业管理咨询公司
温宝强
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推出本课程的背景
管理层表面上一团和气，但彼此之间缺乏沟通
管理层相互倾轧，团队毫无团结友爱可言
工作似乎都要拖泥带水地花费很长时间来完成，效率低下
管理层每个人独当一面的精英，但整体目标实现较差
管理层以各自分管的部门为小团队，对非职责范围的不管
不问，没有整体目标
各种会议常常以达不成任何结果而告终，即使达成决议，
也是以各种原因作为完不成决议的理由
管理层每个人有自己的个性和算盘，傲气十足，以挑剔的
眼光对待别人
一切问题的原因似乎都是老板一个人造成的
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企业中存在的问题
团队协作难以建立
存在5种机能障碍
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缺乏信任
惧怕冲突
欠缺投入
逃避责任
无视结果
团队的五种机能障碍
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团队机能障碍评估表
序号
内容
计分
合计
1
2
3
1
当团队成员的言行不当或有损于集体时，他们会马上真诚地承认错误
2
团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误
3
团队成员了解彼此的业务生活，而且可以相互攀谈这些内容
4
团队成员在讨论事务时非常热烈，且无相互提防的情况
5
团队的回忆令人鼓舞而不枯燥
6
在会议期间，大家把最重要的也是最棘手的问题拿出来共同探讨
7
团队成员了解同事所负责的工作，知道该工作对集体利益的作用
8
尽管开始有分歧，但会议结束时，大家相信所有人能够按照达成的一致意见行动
9
团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案，并且马山开始实施
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团队成员互相提醒各自的缺点或不利于工作的行为
11
如果有人被解聘，团队成员都很关注这件事
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团队成员相互监督各自的工作计划和进展
13
团队成员愿意为集体的利益牺牲部门或个人的利益
14
如果集体目标不能实现，士气将大受影响
15
团队成员不急于得到别人对自己作出的贡献的肯定，但很快能指出别人的成绩
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第一种障碍：
缺乏信任
第1题：___
第2题：___
第3题：___
总分：____
第二种障碍：
惧怕冲突
第4题：___
第5题：___
第6题：___
总分：____
第三种障碍：
欠缺投入
第7题：____
第8题：____
第9题：____
总分：_____
第四种障碍：
逃避责任
第10题：___
第11题：___
第12题：___
总分：_____
第五种障碍：
无视结果
第13题：___
第14题：___
第15题：___
总分：_____
8-9分:不存在障碍
6-7分:存在障碍
3-5分:值得关注
团队机能障碍评估结果分析表
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缺乏信任的团队中的成员具有以下表现
相互隐藏自己的弱点和错误
不愿请求别人帮助，不愿给别人提出建设性的反馈意见
不愿为别人提供自己职责之外的帮助
轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考
不愿承认和学****别人的技术和经验
浪费时间和精力去追求自己的特定目标
对别人抱有不满和怨恨
惧怕开会，寻求借口，尽量减少在一起的时间
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缺乏信任团队的解决方法
个人背景介绍：
自己孩子的情况、家乡在哪里、童年经历过什么样的挑战、个人爱好、第一份工作是什么、职业生涯中有哪些挫折。
2. 成员工作效率讨论：
指出同事为团队做出的最大贡献、需要改进的地方。
3. 个性及行为特点测试
迈尔斯-布里格斯性格类型指标（MBTI)，不同的行为方式之间没有优劣之分。
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充满信任的团队中的成员具有以下表现
承认自己的弱点和错误
主动寻求别人的帮助
欢迎别人对自己所负责领域提出完问题和给予关注
在工作可能出现问题时，会相互提醒注意
愿意给被人提出反馈意见和帮助
赞赏并且相互学****各自的技术和经验
把时间和精力花在解决实际问题而不是形式主义上
必要时向别人道歉，接受别人的道歉
珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会
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