管理学基础第10章 个体行为的基础.ppt

管理学基础
主 编：方振邦
副主编：李超平 胡平 胡威
张红霞 张秀智
管理学基础 公共管理核心课程系列教材
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第10章 个体行为的基础
第11章 激励理论及其应用
第12章 群体和团队的建设
第13章 领导
第14章 沟通及冲突管理
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第4篇 领导
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个体差异与个体行为
知觉与个体行为
态度与态度管理
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第10章 个体行为的基础
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个体差异的分类
初级分类：
年龄
性别
民族
生理状况
核心分类：
价值观
人格
能力
兴趣
胜任特征
次级分类：
教育
工作经验
收入
婚姻状况
地理位置
父母状况
对个体行为的影响
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传记特点
年龄
性别
婚姻状况
任职年限
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价值观
价值观的定义
价值观（value）是指超越具体情况，引导个体对行为与事件进行选择与评价，指向希望达到的状态与行为的，一些重要性程度不同的观念与信仰。
价值观的影响因素
遗传
父母行为
社会文化背景
组织影响
其他相似环境
价值观的重要性
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价值观
价值观的分类
奥尔波特等人的分类
理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、宗教型

罗克奇价值观调查
工具价值观和中级价值观
施瓦兹价值观分类的四个维度
自我超越、对变化的而开放性态度、自我提高、保守
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人格
人格的定义
人格（personality）是个体对现实的稳定态度和与之相对应的****惯化了的行为方式，具有独特性、稳定性和整体性的特点。
人格的影响因素
遗传
环境
情景
人格理论
卡特尔的人格特质理论（16PF）
大五模型
迈尔斯-布瑞格斯人格特质（MBTI）
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人格
人格与工作的匹配
约翰·霍兰德的人格——工作匹配理论
现实型
偏好规范、有序清楚明确的活动。顺从、高效、实际、缺乏想象力。会计、出纳、档案管理员
偏好需要思考组织和理解的活动。分析、创造、好奇、独立。
生物学家、经济学家、数学家、新闻记者
偏好那些影响他人和获得权力的活动。自信、进取、精力充沛。
法官、管理人员、销售人员、小企业主
偏好能够帮助和提高别人的活动。友好、合作、理解、乐群。
社会工作者、教师、临床心理家
偏好创造性且无规则可循的活动。理想、情绪化、富于想象力、无序。画家、音乐家、作家、室内装饰家
偏好需要技能力量协调性的体力活动。害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际。机械师、钻井操作工、装配线工人
I
A
R
C
S
E
研究型
企业型
社会型
传统型
艺术型
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能力
能力的定义
能力（ability）指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。
能力的分类
心理能力
生理能力
特殊能力
能力的个体差异
能力与工作的匹配
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