管理与沟通 第八章 会议沟通.ppt

第八章 会议沟通
Running Meetings
1
编辑ppt
本章学****目标
了解群体沟通的优缺点，并能够据此选择相应的沟通策略；
掌握组织和参加会议的策略和方法；
掌握会议沟通的基本技巧和方法。
2
编辑ppt
会议沟通
群体沟通的优缺点
组织和参加会议
会议沟通模式
明确会议目的
确定与会者构成
明确与会者角色职责
会议的组织准备工作
会议议程
会议记录
3
编辑ppt
第一节 群体沟通的优点和缺点
Nicky Stanton:
优点：
——产生更多的承诺
——产生更好的决策
缺点：
——时间和效率
——群体压力：从众心理
——专家和领导压力
——推卸责任：说而不做
4
编辑ppt
格罗夫： 会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段
会议沟通
5
编辑ppt
第二节 组织和参加会议
会议沟通模式
明确会议目的
确定与会者构成
明确与会者角色职责
会议的组织准备工作
会议议程
会议记录
6
编辑ppt
一、会议沟通模式谁发言?历时多久?他(她)对谁讲话?与谁交谈?其后会有谁发言?有几人?  会议交际沟通模式实例
7
编辑ppt
二、明确会议目的
◆ 信息共享
◆ 动员激励
◆ 信息传播
◆ 问题解决和决策制定
8
编辑ppt
三、确定与会者构成
同质性和相异性的平衡
竞争性和合作性的平衡
任务导向和过程导向的平衡
9
编辑ppt
四、明确与会者角色职责
[自我检测]
根据你所了解的群体沟通性质，你认为作为会议主席有哪些责任?在会议中，你若作为与会者，又有哪些责任?你怎样能够受益于会议和其他小组成员的讨论?
10
编辑ppt