管理职能培训.ppt

“管理五项职能”培训
广东东伟电控科技有限公司
2013年8月1日
企业成功靠高层
企业优秀靠中层
企业卓越靠基层
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一、管理是什么？管理(3分管/7分理)解读
管理就是通过他人，达成企业的目标，实现企业的赢余。
管理就是用众人的智慧，聚众人的力量，实现组织的任务和目标。
管理就是指挥别人用最好的方法工作，产生最佳的效果。
管理不是操纵别人，而是激励、引导、组织人员，使他们又好又快地工作。
管理就是运用各种资源去达成企业目标的过程。“运用”的含义：
——获取：资源
——调度：人与资源组合
——利用：资源互补、最高效率
——开发：提升员工技能
管理：1、通过他人，2、达成目标，3、实现盈余。
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二、那些人是管理人员？
管理人员：任何一个组织中正式负有指挥别人进行工
作的职权的所有人员
第一阶层：决策人员——对主要职能进行指挥。
董事会、高管
第二阶层：主管人员——对活动的监督进行指挥。
部门经理、主管
第三阶层：监督人员——做作业的执行进行监督。
事务主办、班组长
第四阶层：不属于管理人员的操作人员，按命令执行
具体任务
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设想所要达到的结果；解释需求和市场情况；预测重大趋势；以确定主要的问题。
制定目标、政策、衡量绩效的准则和标准；拟定计划、程序、预算，以及有关的管理控制措施。
通过团队来达到结果；建立并维持一个人人能干、积极肯干、指挥有方的健全组织。
寻求改进；评价结果；作出决策；纠正差错。
帮助下属进步；了解人员；培植信心；促进团结；互相尊重、维持纪律、进行培训、提高士气。
处理好人际关系、工作关系、合作关系，营造一个能顺利完成任务目标的人际关系氛围和环境。
三、管理人员的基本职责
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四、话说主管（经理、主管、业务组长）
主宰企业、影响企业的最重要的群体 —— 主管
阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体 —— 主管
主管存在的价值
集合员工团队的力量达成绩效。
主管的价值不在于专业、能力、素质，而在于团队的绩效。
没有绩效产生，主管一文不值。
主管最重要的事情是创造团队绩效。
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话说主管（经理、主管、业务组长）
主管自身角色定位：
学****者：活到老，学到老。
模范者：言传身教的榜样。
建设者：提前预应，完善规则、多修路，少管人。
做钟表制造者。
培训者：部属的指导者、辅导员、教练和导师。
从上级的角度思考问题
用职务的权利处理问题
以员工的思想进行学****br/>6
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缺乏明确的目标和政策；
缺乏恰当的管理控制措施;
缺乏衡量成果的明显准则；
未使用管理工具或使用不到位；
未建立各级人才培育和培养机制；
未建立具有“自主性、思考性、合作性、创新性”的管理团队；
轻视和弱化基层建设和班组管理；
企业文化不明朗未深入人心和行为。
五、管理重大问题产生的基本原因
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对钱的管理
对物的管理
对人的管理
六、管理三大方面
专业知识
管理技能
强烈兴趣
制度化管事
人性化管人
顺畅和谐平衡
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七、管理五项职能
计划
组织
指挥
协调
控制
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八、五项管理职能涉及的具体活动
1、计划：
趋势
目标
政策
程序
预算
工作分配
日程安排
成长和扩展
控制和报告
改进
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