赵玉平管理.doc

管理学，心理学，组织行为学
赵玉平说传统文化与现代领导艺术 :
东方管理和西方管理的区别 :
东方管理 : 人本管理。强调满意度，幸福感，人际关系和谐。
西方管理 : 规范管理。强调制度，规范，流程，标准，方法。
中国管理思想的核心 :
以和为本，道术结合；仁和止静，忠义权争
道: 价值观，自我修养，做事原则
仁: 仁义。有感情爱人。
懂宽容，会理解；饶恕别人，留有余地；善于分享。拥有善良的动机。
上下同意同欲同心。上下拥有一致的想法和目标。有民心。
和: 和谐。
对立统一，动态平衡条件转化，互相包含。
与天地和 (自然规律 )，与自我和 (内心统一和谐 )，与他人和。
止: 停止。
管住自己的行动，谨慎使用自己的优点。管住自己的欲望。
知道自己的能力限度范围。
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学会给人生做减法。做绝自己擅长喜欢的领域，成为第一最强。
静: 安静。
术: 技巧，谋略，方法
忠: 忠诚。
义: 义气。
权: 权力。
争: 争夺。
感情管理的误区 :
爱的替代 : 替别人感受着急， 全帮他做。应该要帮助，指引，预防。
爱的放纵 : 感情用事。要凌驾感情之上， 爱而知其短，恨而知其长。
自我修炼的三点 :
自己的本事经过各种压力考验。超常情况正常****惯性发挥是卓越。
练信念。懂得知识技术运用的前提条件，坚守常识真理毫不犹豫。
练静气。困难前坚强积极从容镇静，幸福前谦虚谨慎努力持续。
权利的本质 : 供小于求，拥有替换，给予更好
供，稀缺。自己手里拥有某种稀缺的资源和技能。
求，依附。其他没有这种资源和技能的人需要你。
让人口服的条件 :
1) 自己的资历。
外部制度的支持。
掌握奖罚资源的权利。强人加强约束，常人画饼引导共享成果。
让人心服的权利 :
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合法权。做事的名义、资格和精神力量得到公认，有个人影响力。制度认可。通过仪式和领导抬轿子，得到权威的支持和敬意。
民心所向。借助宗教和王道，精神上得到大家的认同和信任。
参照权。
信念输出。
行动示范。“先之，劳之，无倦” ；领导做首尾，大家做中间。
威信的策略 : 1) 罚上立威
赏小取信
人际关系远近的策略 : 1) 先严后宽
制严语宽
近严远宽
人的需求 :
生理需求 : 物质
安全需求 : 身体健康，安全没有威胁
社会需求 : 友情，爱情，情感团队归属感
尊严需求 : 有平台，有地位面子，做事觉得光荣
自我实现 : 理想成现实， 升华的感觉；完成挑战性事件， 内心满足
企业有三类需求型员工 :
喝粥型员工 : 需求物质。给物质和待遇
喝酒型员工 : 需求感情认同。给感情，给认可，团结和睦的队伍
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喝茶型员工 : 需求自我实现。给平台，给自主，让他们实现价值
公平的两原则 :
公: 承认人的私利。 做大事给人分正常的私利， 否则人会私分大事
平: 差异化的分配。公平就是不平均，根据贡献不平均分配。
公平感的产生 :
公平感是比较出来的。所以可以通过改变对比的体系和对象，来给下属做思想工作。
流程公开民主，过程可参与，集体的结果。不要暗箱操作，提前不公布，事后不沟通。
领导实现公平的效果 :
公平如切蛋糕，有的大有的小。切的时候不闹，分的时候不抢；吃完
不骂娘，下次同领导继续切。
激励的重点 :
激励的示范性。在有限资源下，奖励代表性人物，给大家希望。
延续性激励。激励要慢慢不断提升，分档分级。
激励的策略 : 1) 分槽喂马。
合槽喂猪。
有推有拉。
推: 激励，考核，打分，发工资，扣奖金。
拉: 引导，教育，示范，带领，鼓励，愿景。
差异化激励的战略 :
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给老同志分饼。
给年轻人画饼。
和中坚力量一起吃饼。
激励的注意事项 :