受众对上海城市形象的认知差异研究.pdf

学校代码：10270 学号：122200147
上善呼見夫營
硕士学位论文
受众对上海城市形象的认知差异研究
——以上海常住居民与外省市居民认知差异实证调查为例
学 院人文与传播学院
专 业传播学
研究方向跨文化与网络传播研究
研究生姓名 童家佳
指导教师聂艳梅
完成日期 2015年4月
论文独创性声明
本论文是我个人在导师指导下进行的研宄工作及取得的研宂成果。论文中除
了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或机构己经发表或撰写过的研究
成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均己在论文中做了明确的声明并表
示了谢意。
作者签名日期9
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作者签名為导师签名曰期：>/夕專5辟
本论文经答辩委员会全体委员审查，确认符合上海师范
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答辩委员会签名：
主席（工作单位、职称）：
上海师范大学硕士学位论文 摘要

论文题目：受众对上海城市形象的认知差异研究
——以上海常住居民与外省市居民认知差异实证调查为例
学科专业：传播学
学位申请人：童家佳
指导老师：聂艳梅
摘要
当人们走进一个陌生的城市，最先感知到的往往是那些存在于城市中的建
筑、商场、公交、广场、市民等具体物质形象，它们所传达的有序多样或者无序
混乱的城市形象特征，从不同的角度反映着城市固有的人文特征。但是，并不是
所有人都能有机会进入“这座城市”，此时，电视、书籍、网络等大众媒介开始
成为联通他们渴望获得这个城市的确切图像的大脑和这座城市真实面貌之间的
桥梁。然而，这座桥梁往往没有想象中的笔直，弯曲的桥梁让桥一头的受众往往
看不清这座城市的真面目。借用易涤非前辈的一本书名来说，受众们脑海中通过
媒介形成一个城市形象的过程往往变成了“真相与幻觉之间信息传播中的卖拐喜
剧”。
本文对上海城市形象概念的理解基于以下三点思考：一，城市形象不是城市
本身，而是人们对城市的感知或印象，不同的人对上海的感知或印象不会完全相
同；二，城市形象构成要素很多，公众不可能像社会学家那样顾及城市形象要素
的方方面面，往往一些核心要素主导了人们对城市形象的评价；三，城市形象受
制于城市的软硬件基础（所谓硬件主要指的是建筑物、交通与生活设施等；所谓
软件是指各种城市政策规定、市民行为****惯等所反映出的理念），但传播行为能
够在城市基础面貌不发生大改变的前提下改变城市形象，故本文的观点前提是，
城市形象并不是与生俱来的，良好的城市形象源于科学的管理。
因此，本研究欲重点厘清的问题：上海居民脑中与外省市居民脑中关于上海
城市形象的图像到底是怎样的，之间的差异在哪，差异程度有多少，差异形成的
主要原由有哪些等。望通过分析和研究此问题，为建树良好的上海城市形象提供
一定的理论帮助。


关键词：上海城市形象；受众；认知差异；实证调查
I
Abstract Shanghai Normal University Master of Philosophy
Abstract
When people walk