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讲话致辞-大型上市集团总经理在创建国际先进水平企业工作会议上的讲话.doc
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讲话致辞-大型上市集团总经理在创建国际先进水平企业工作会议上的讲话.doc
三教上人(A+版-Applicable Achives)
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三教上人(A+版-Applicable Achives)
【精撰优文】大型上市集团总经理在创建国际先进水平企业工作会议上的讲话
【精撰优文】大型上市集团总经理在创建国际先进水平企业工作会议上的讲话
【精撰优文】大型上市集团总经理在创建国际先进水平企业
工作会议上的讲话
同志们:
这次我们用一天的时间召开创建国际先进水平供E局工作会,在听取了YC、PC供E局和LN公司两年来创先工作的情况介绍后,我和大家的体会一样,觉得很受启发,也很受教育。刚才,公司有关部门做了发言,几位公司领导做了讲话,都提了很好的意见和建议,希望你们认真贯彻落实。这次会议是工作会,标志着公司正式把创先工作纳入重要的工作序列,成为公司重要的工作内容。会议的主要目的是,通过总结过去两年来国际创先工作的成功经验和有效做法,共同探索MB供E企业提升管理层次和水平的实现途径,研究部署下一阶段国际创先工作,同时带动和促进国内创先工作的稳步开展。一天来,听了试点单位的汇报,感到大家确实是用心用脑地贯彻落实公司的部署和要求,两个试点局的同志工作很扎实也很努力,走出了一条路子,带来了显著的变化,成绩应该得到充分的肯定。公司党组对这次会议高度重视,董事长专门做了批示。借此机会,我代表董事长,代表MB公司,对国际创先试点局全体干部员工所付出的努力表示感谢。
下面,我讲三点意见:
一、国际创先工作取得了明显成效
创先不创先,的确不一样。创先工作需要总结的很多,值得思考的也很多。回顾两年来的国际创先工作,主要取得了五个方面的明显成效:
P、转变了思想观念。观念是根深蒂固的东西,要改变是很难的。国际创先工作首先是在观念上带来了实实在在的变化,特别是“以客户Client为中心”的理念正逐步深入人心,表现在以下四点:一是精神面貌发生了变化。创先激发了员工强烈的责任感和紧迫感,调动了干事创业的热情,促使大家立足岗位思考问题、研究问题、改进工作。作为E力企业,我们的目标是要以合理的价格保障社会大众的用E,强调供E可靠率实际上是要求我们最大限度保证安全、可靠、不间断供
三教上人(A+版-Applicable Achives)
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三教上人(A+版-Applicable Achives)
【精撰优文】大型上市集团总经理在创建国际先进水平企业工作会议上的讲话
【精撰优文】大型上市集团总经理在创建国际先进水平企业工作会议上的讲话
E,所以我们的管理要跟上去。对这个问题的认识,经过创先已经得到了进一步深化。两个试点局对供E可靠性管理都做了深入透彻的分析,提出了各种有效的对策,都是员工发挥主观能动性、开动脑筋的成果。二是行为发生了变化。试点局从以往重点关注设备转变为更加关注客户Client,开展了转供E、带E作业、状态检修,增加缴费通道,建立停E协商制度,推行差异化服务等,各项工作都开始从方便客户Client出发,做了很多细致的工作。三是人员素质得到了提高。创先工作使员工开阔了视野,增长了见识,通过培训和实践学到了先进的管理理念和方法。四是培养了业务骨干。在听取试点局工作汇报以及以往的一些专项汇报时,能够感受到具体负责创先工作的各级领导,谈起创先时很有活力,很有***。这说明大家在创先工作中找到了快乐,也找到了工作的抓手,培养和提高了干部队伍的素质。今天的会议,除了使大家很受启发和教育外,也是中国E力企业管理的一堂培训课,对提高人员素质有积极的作用。
P、明晰了创先的工作步骤。第一,借助外脑,放眼全球找标杆,弄清楚国际先进的概念,明确努力的关键领域和主要指标。201P年开展创先工作之初,我们的出发点很明确,就是为了实现MB方略中提出的“国内领先、国际著名企业”的战略目标。但在如何操作上,我们没有提出任何指标,目标是国际先进,路径要靠两个试点局自己去创。这一点当时是有争议的。但今天看来,两个试点局从思路、指标、措施等方面,都已经找到了非常清晰的答案,效果很好。第二,充分比对主要指标的差距,更加关注指标背后的理念,运用正确的理念来指导工作。我们对指标的看法,已经不再是单纯地去看一个具体数字,而是从工作的思路、措施、管理等各方面去系统地分析。第三,从构筑客户Client需求驱动的流程和管理体系入手,制定切合实际的工作方案,针对业务短板整合资源,梳理流程,完善制度。YC供E局完成了PPP项流程的梳理和优化,其中保留的流程只有20项,大量的是优化和新建的流程。流程就是我们工作的方案。我有个想法,将来我们组织培训,要让我们的部门主任来讲讲课,讲讲具体工作是怎样操作的,这就涉及到流程的问题。流程是管理的落脚点,先要弄清楚工作的职责是什么,再具体落实到流程中,搞清楚具体程序是怎样的,从而描绘出
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