女士商务礼仪培训.ppt

女士商务礼仪培训
为什么学礼仪?
对个体
不学礼,无以立
使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
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商务礼仪的价值
内强素质
外塑形象
增进交往
塑造专业形象
第一印象
可以先声夺人
造就心理优势
“首因效应”
人与人见面的最初印象取决于
最初的7秒-2分钟
32%的口语
68%的态势语
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仪表、仪容
仪容:即人的容貌,是个人仪表的重要组成部分之一,它由发式、面容、颈部等内容所构成。
仪表:指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是人的
精神面貌的外观。
仪容、仪表
整体要求:干净、整洁、淡妆
头发:洁净、整齐,无头屑,不做奇异发型。男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰
眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。
耳朵:内外干净。女性不戴耳环。
鼻子:鼻孔干净。鼻毛不外露。
胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。
嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味, 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。
脸:洁净,无明显粉刺。女性施粉适度,不留痕迹。
手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。不涂指甲油, 不戴结婚戒指以外的戒指。
女士化妆技巧
化职业妆步骤:
洁面
护肤
打粉底
修眉
画眼
涂腮红
涂口红
服饰礼仪
基本要求
选择正装:正式、角色、实用、规范
制作精良
外观整洁
讲究文明
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服饰礼仪
穿着得当
忌过分裸露
胸部、腹部、腋下、大腿是公认的身着正装时不准外露的四大禁区
特别正式的场合,脚趾与脚跟同样不得裸露
忌过分透薄
忌过分瘦小
忌过分艳丽
饰品适宜
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塑造专业形象——服饰礼仪
商务着装要求:整洁、利落
女士着西装时要注意“六不”
套装不允许过大或过小
不允许衣扣不到位
不允许不穿衬裙
不允许内衣外观
不允许随意搭配
不允许乱配鞋袜
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