网络营销与传统营销的整合.doc

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网络营销与传统营销的整合
一、网络营销较传统营销的优势及劣势分析
网络营销作为一种全新的营销方式，与传统的营销方式相比具有明显的优势。主要有以下方面：
〔一〕、决策的便利性、自主性
 现在的人们生活在信息充满的社会中，无论是报纸、杂志、播送，还是电视，无不充满着广告，在网络营销里不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购置的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是传统营销中商场购物所无法比较的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。
〔二〕、本钱优势
  在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低本钱，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，防止了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。
〔三〕、良好的沟通
  可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，防止不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。
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〔 四〕、优化效劳
  网络营销的一对一效劳，却留给顾客更多自由考虑的空间，防止冲动购物，可以更多地比较后再作决定。网上效劳可以是24小时的效劳，而且更加快捷，不仅是售后效劳，在顾客咨询和购置的过程中，商家便可及时地提供效劳，从而帮助顾客完成购置行为。 
〔五〕、多媒体效果
  网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广揭发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。
与传统营销相比，网络营销的主要劣势表达在以下几个方面：
1、缺乏信任感。人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要东瞧西瞧瞧，亲手摸摸才放心。
2、缺乏生趣。网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境气氛，缺乏三五成群逛街乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街的目的并不是一定非得购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。
3、价格问题愈加敏感。网上信息的充分，使消费者不必再走东串西地比较价格，只需浏览下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，那么易引起价格战，使行业利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。
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4、企业促销被动性加剧。网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。
5、技术与平安性问题
  我国网络开展水平不高，硬件环境的低下，人员水平的缺乏，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络开展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物开展所必须解决的大难题。
二、网络营销与传统营销之间的差异
〔 一〕 产品〔 ｐｒｏｄｕｃｔ〕 和消费者〔 ｃｏｎｓｕｍｅｒ〕
网络营销直接面对消费者 ， 较传统营销更加便于实施差异化行销 〔 即 ： 一对一营销 〕 ， 可以针对某一类型 ， 甚至是一个消费者制定相应的营销策略 ， 并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看、定制或购置 ， 这是传统营销所不能及的。理论上一般商品和效劳可以在网络上销售 ， 但实际上并非如此 ， 像电子产品、音 像制品、书 籍等较为直观和容易识别的商品 ， 采取网上销售比较适合 ， 而大件商品 ，如冰箱、彩电等， 那么另当别论。
〔 二〕 价格〔 ｐｒｉｃｅ〕 和本钱〔 ｃｏｓｔ〕
由于网络营销直接面对消费者 ， 进而减少了批发商、零售商等中间环节， 降低了销售本钱和营销费用 ， 使得商品的价格低于传统销售方式的价格 ， 从而产生较大的竞争优势。与此同时， 商品的邮寄和配送费用也会一定程度上减少。
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〔 三〕 促销〔 ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ〕 和方便〔 ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ〕
在促销方式上， 网络营销本身可采用电子邮件、