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2011 年终总结心得体会我进入鼎升公司快两年了, 也算是老员工了, 每年公司都举行年终团拜会, 内容丰富多彩, 我感悟很深, 特别是在工作总结中, 杨总和曹总对我们集团及鼎升公司的全面总结和展望中, 他们对我们存在的问题分析的非常仔细, 而且说得非常的贴切, 至少作为我来说全部说到了心坎上,对我的帮助非常非常大,拿几个重要的说一下: 1 、培养职业素养,提高思想高度在杨总的讲话中对我们现在公司存在思想不统一, 不能站在公司和社会的高度去认真完成各项工作任务, 或做事比较草率, 在工作就会或多或少出现质量安全等事故。杨总每年都语重心长的对整个团队进行培养、讲解, 目的是为什么呢, 他是为我们这个大家庭成员都能丰衣足食、提高自身能力、同时回报社会, 他的思个高度已经提升到企业、社会领域, 我们达不到他的高度, 但我们应该知道他是为我们都有幸福的生活而呕心沥血,我们至少应该知道怎么感恩回报吧。公司为我们提供了很大的发展平台, 如集团公司的成立、质量管理体系统的不断完善、融鼎恒科学院的成立等, 只要我好好的利用公司为我们提供的平台认真落实,明年的我肯定有很大的进步。 2012 年公司的重点是夯实软实力,首先我要从思想上去与公司的战略高度统一, 明确公司的核心价值观就是我奋斗的目标, 不从形式上去记住“忠诚、感恩、敬业、坚韧、创新、进取”的字面意思, 而是要把这些非常精髓的理念运用到实际工作中去。这时我又回想起了开进公司面试的时候熊总的一句名言:“ What are you do? ”, 在我要求得到的时候, 我是否问心无愧, 是否理志气壮。现如今社会道德沦陷, 人们的思想素质较差, 金钱成为了万能工具, 基本生活都能保证, 对提高思想高度就尤为重要了,我对杨总今年狠抓软实力建设从思想入手非常赞同。结合我自身问题分析,杨总和曹总的讲话中也提到很多, 如果想正确、快捷、有效地做好每一件工作, 必须在思想上明确目标, 在工作不能有负面情绪,少些抱怨,多想办法,不为工作找任何借口,在 201 2 年的工作思路上, 按公司的战略目标首先从思想上改变自已, 建立良好的工作态度和饱满的工作热情, 在工作做出成绩, 这样就能提升自已的能力,同时得到领导的嘉奖,为自已加油吧! 2 、工作的规范化、专业化杨总常挂在嘴边的企业文化、三重原则、核心价值观, 其实也是为我们提供了非常优秀的工作方法, 在实际工作中我对这些方法运用得并不好, 只有先建立好先进的工作方法, 形成一套流程化, 就让工作形成了一些规范化, 现在全球都要求形成标准化的管理模式, 我公司也在逐步形成一套适合自已发特色的标准化管理模式, 我也将结合自已的工作特点逐步完善安装工作的规范化、流程化, 因为在实际工作我也深深体会工作如果不规范, 办事效率非常低, 容易出错或漏洞百出,影响了工作的有序开展和工作的情绪,就不能做到快乐工作, 完美执行了。在专业化方面, 我觉得还有一定差距, 体现在专业知识专业化、沟通交际专业化、言谈举止专业化、工作方法专业化等,还有待公司多一些各方面专业知识的不断培养和学****我要成为公司对德才兼备的人才还有一定差距, 我还需努力增强各方面知识的不断累积,不