策略联盟-收集市场信息的方法.pdf

收集市场信息的方法
孟雪
策
略
联
盟
1
终端调查 问卷调查 焦点访谈
收集市场信息的方法
 观察
 询问
 进一步询问
策
略
联
盟
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终端调查 问卷调查 焦点访谈
收集市场信息的方法
 观察
a. 观察人气
b. 观察消费者，从进到出的过程
c. 观察店员的推销模式
策
略
联
盟
3
终端调查 问卷调查 焦点访谈
收集市场信息的方法
 询问
a. 问什么卖的好。
b. 以消费者的身份？以调查员的身份？
 进一步询问
a. 为什么它卖的好，探究原因。
策
略
联
盟
4
终端调查 问卷调查 焦点访谈
收集市场信息的方法
 问卷的设计
 访问前准备
 进行访问
？？
策
略
联
盟
5
终端调查 问卷调查 焦点访谈
收集市场信息的方法
 问卷的设计
a. 想清楚调查的目的
b. 围绕调查目的展开问题
c. 注意问卷的细节
1. 由访员填写答案，答案设计尽可能完整，以便于节省时间。
2. 要注明访员的姓名、访问店头名称、访问地点、访问日期、
策 访问时间，被访者电话、姓名放置在最后。
略
联
盟
6
终端调查 问卷调查 焦点访谈
收集市场信息的方法
 访问前准备
a. 选择销量最大的几家店头。
b. 取得店员、店长的支持。
c. 必要时先进行一场访问测试，以避免有可能遇到的问题。
d. 熟悉问卷的问题及提问方式。
策
略
联
盟
7
终端调查 问卷调查 焦点访谈
收集市场信息的方法
 进行访问
a. 调查周一至周日的销售情况 ，按人流量分配周一 至周日
的问卷数量。
 按每日上班至下班时间中人流量的多少分配问卷的数量。
 按自然的性别、年龄比例分配问卷。
策
略
联
盟
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终端调查 问卷调查 焦点访谈
收集市场信息的方法
 问卷统计
• 按各种不同指标统计问卷结果，如总体、年龄、性别等。
策
略
联
盟
9
终端调查 问卷调查 焦点访谈
收集市场信息的方法
 事前准备
 访谈
 结论总结
策
略
联
盟
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