计划生育服务站行风评议整改措施8.doc

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计划生育服务站行风评议整改措施8

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情况汇报及整改措施
根据全市阳光计生政风行风评议工作和《***镇计划生育服务中心行风评议方案》的要求，我镇认真组织开展了针对镇计划生育服务站的行风评议活动。活动中共发放《***镇计划生育服务中心行风评议问卷调查表》50份，收回50份，收回率达100%。其中，对依法行政满意率为98%，较满意率为2%；优质服务满意率为92%，较满意率为8%；基础设施满意率为88%，较满意率为12%；政务公开满意率为96%，较满意率为4%；服务态度、办事效率满意率为90%，较满意率为10%；行风建设、队伍建设满意率为98%，较满意率为2%。共收集具体意见和建议7条。
针对调查表所反映的问题，我站进行了认真的分析和研究，并提出了整改方案和措施：
1、加强领导，本中心动员。5月5日下午召开了站务会，组织领导班子成员学****了镇政府下发的《关于印发的通知》（团政办„2021‟24号）的文件精神。重点分析存在问题的根源及研究解决问题的办法。把“服务观念转变及根据目前工作发展如何服务和服从”贯穿了整个会议议程，使本中心职工都在工作中第一时间转变作风，提高服务质量，在不足中自己查自己，换位思考，提高服务水平。为各村（社区）干部和全镇育龄妇女做好优质服务，尽可能做到乡村干部和育龄群众的满意。
2、建立了行政值班制度。为了改善服务态度、及非正常上班时间找人不方便的状况，建立行政值班制。中心工作人员实行行政值班制，二十四小时留站，并与值班医生、护士同吃同住在站。同时设立行政值班人员、医护值班人员公示牌。公示值班人员姓名、电话，值班室还设置了非常醒目
的有人口标志的指示牌。本中心职工实行了挂牌上岗，挂牌服务。让服务对象随时能找到值班领导和医护人员。
3、建立医护人员值班坐班制，强化了值班人员的职责。医护人员严格遵守值班坐班制。护理人员高潮期间必须坐班到晚上的12点，如有治疗（点滴）对象，必须治疗完毕，方能离开；应经常巡视了解治疗对象的动态，不断地改进服务态度，提升服务质量。
4、加强计生服务中心基础医疗设施的建设，利用专项经费更换陈旧的设施。目前，本中心已经将病房的所有床单、被套全部更新，并保证使用后清洗消毒，确保病人的健康使用。根据群众的意见和建议，本中心严格制定清洁卫生责任到人的制度，安排清洁值日表，定期对整个中心进行清扫消毒，确保环境卫生的干净整洁。
5、进一步完善考勤制度，严格相关的处罚措施。对上班迟到、早退、离岗、串岗、旷班按原考勤制度执行，增加了对投诉对象的处理措施。凡有投诉一经查实，确属因工作失职、服务态度差、擅离职守且对单位造成较大不良影响的给予待岗学****一个月，发生活费500元（每日必须到站报到），并写出检查，当年年度考核评为不合格；对单位造成不良影响的给予通报批评，并扣罚20元/次。
6、教育本中心医务人员，恪守医德，做到合理检查和合理治疗，并严格执行物价收费标准。虚心接受广大群众的监督和批评。
***镇计划生育服务中心
二○一二年五月二十七日
第二篇：计划生育服务站行风评议整改措施计划生育服务站行风评议整改措施
根据全县计生系统政风行风评议工作要求和《**县人口计生系统民主评议政风行风工作整改方案》中第×条对我站提出“县计生服务站服务态度差、收费不太规范、药费太贵，有乱收费之嫌。”的问题，我站进行了认真的分析和研究，并提出了整改方案和措施：
1、加强领导，全站动员。×月×日下午召开了站务会，组织领导班子成员学****了县人口计生委下发的《关于印发〈**县人口计生系统民主评议政风行风工作整改方案〉的通知》（*计生委[×]×号）的文件精神。重点分析存在问题的根源及研究解决问题的办法。接着晚上召开了全站职工大会。把“服务观念转变及根据目前工作发展如何服务和服从”贯穿了整个会议议程，使全站职工都在工作中第一时间转变作风，提高服务质量，在不足中自己查自己，换位思考，提高服务水平。为各乡（镇）、村干部和全县育龄妇女做好优质服务，尽可能做到乡村干部和育龄群众的满意。
2、建立了行政值班制度。为了改善服务态度、及非正常上班时间找人不方便的状况，建立行政值班制。站委会成员实行行政值班制，二十四小时留站，并与值班医生、护士同吃同住在站。