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文档分类:管理/人力资源

零售业商品部绩效考核表 BSC.xls


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零售业商品部绩效考核表 BSC.xls
文档介绍:
商品部绩效考核表
指标类别 二级指标 三级指标
财务类 1.部门费用预算达成率 考核周期内部门费用用控制在 元。
内部运营类 1.分货正确率 根据货物清单清点、核对实际商品数量并签字
2.出、入库交接完好率 与司机交接出入库商品的包数正确
3.商品部周计划完成率 考核周期内周计划完成率达到100%。
4.商品条码出错率 考核周期内商品条码出错率控制在 %。
5.库存报表的准确性和及时性(有时出不了库存报表是采购没有做退换货引起的,责任不在商品部) 考核期内库存报表准确,及时的发给财务部。
6.门店发货及时率 考核周期内门店发货及时率达到100%。
7.退换货操作的准确率 考核周期范围内退换货准确率控制在%
客户类 1.相关部门满意度 考核周期内遭到相关部门投诉次数为0。
学****与发展类 1.关键员工保有率 考核周期内关键员工保有率为100%
2.培训计划达成率 考核周期内培训计划完成率为100%
总分

评分标准 评分办法 权重 数据来源 考核得分 加权得分
1.未超出,100分。 2.超出10%,80分。 3.超出20%,60分。 4.超出30%,40分。 5.超出40%,20分。 6.超出40%以上,0分。 统计出考核周期内的实际费用,实际费用减去计划费用的部分除以计划费用,得出百分数。 % 财务部
1.商品全部完好,100分。 2.商品完好率99%以上,80分。 3.商品完好率98%以上,60分。 4.商品完好率97%以上,40分。 5.商品完好率96%以上,20分。 6.商品完好率95%以上,0分。 由财务部统计 % ?
? 各部门的反馈汇总 % ?
1.商品部周计划全部完成,100分。 2.商品部周计划完成80%,80分。 3.商品部周计划完成60%,60分。 4.商品部周计划完成40%,40分。 5.商品部周计划完成20%,20分。 6.商品部周计划完成0%,0分。 当周周计划完成次数除以当周计划总数,得出的百分数为当周周计划完成率;考核周期内各周计划完成率的和,除以周数,为考核周期内周计划完成率。 % 商品部周计划
1.达到目标商品条码出错率,100分。
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