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营销服务培训题库
客户服务类—计算
小组成员：陈昊（青海 ) 、徐建辉（湖南）
题量总数： 35题
编写依据：
1．《中华人民共和国电力法》
2．《电力供应与使用条例》
3．《供电营业规则》
4．《销售电价管理暂行办法》发改价格 [2005]514 号
5．《电热价格》水电部 1976年
6．《功率因数调整电费办法》（ 83）水电财字第 215号
题目类型：
1、 电工基础知识 4题
2、 抄核收知识 12题
3、 用电计量知识 6题
4、 电价、电费知识 4题
5、 用电检查知识 6题
6、 运行事故赔偿 1题
7、 居民家用电器损坏赔偿 2题
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小组成员：陈昊（青海 ) 、徐建辉（湖南） ................................................................. 1
题量总数： 35 题 .............................................................................................................. 1
编写依据： ....................................................................................................................... 1
1． 《中华人民共和国电力法》 ................................................................................... 1
2． 《电力供应与使用条例》 ....................................................................................... 1
3． 《供电营业规则》 ................................................................................................... 1
4． 《销售电价管理暂行办法》发改价格 [2005]514 号 ............................................ 1
5． 《电热价格》水电部 1976 年 ................................................................................. 1
6． 《功率因数调整电费办法》（ 83）水电财字第 215 号 ....................................... 1
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