心理救援志愿者.ppt

心理救援志愿者
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讲座主题
一、认知工作的特殊性二、如何建立关系三、目标四、方案
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一、认知工作的特殊性
主动出击、咨询设置、关系不确定性－朋友 
1、最好是一年之内未经历哀伤和创伤性事件
2、有良好的感觉通道，包括视觉，嗅觉，听觉.........
3、不要为了满足好奇而工作
4、注意救助者相互之间的交流，放松，休息！5、警惕替代性创伤（心理与身体）
6、接受督导，保护好自己
7、稳定化
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二、如何建立关系
1 、自我介绍，观察对方****惯
2 、从听得懂的日常用语开始
3、 从躯体动作开始，给对方空间，
4、 从具体行为开始，（建立新的认知通道，1 、是否打开窗户等－增加对方的控制感，2 、为对方服务－倒水－信任感，3 、预先征求对方的意见－是否关灯，提供志愿者的选择，帮助对方建立安全感）
5、 陪伴和聍听也是建立 关系
6 、从***身边的孩子开始关注
7 、对孩子 以游戏的方式开始，玩具
8 、 可以组织小组活动！
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三、目标
帮助面对和回到当前的现实处境中来。消弱对创伤情感的体验。
应认识到在治疗过程中，社会支持系统的积极作用！
心理治疗总体目标
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初期目标
1、确保安全，生存和支持。（询问他们需要什么，保持接触和保持倾听，  安慰和关心，不强迫交谈，陪伴）
2、 建立关系，持续利用各种线索进行评估
3 、作重于减轻焦虑症状，缓和其情绪痛苦（“你可以哀悼，也可以哭，但同时也可以为自己活着而感恩”）
4、支持心理治疗对症状不严重者有效
5、不忽视药物的必要性！
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广州日报:地震孤儿目睹亲人惨死:求你别让我去想了
1、“小桦，现在你要放轻松，地震时除了房子 塌下来外，你看到了什么？”
“有很多人被压在石块下面，血淋淋的。”
2、 “当时为什么不跟鲁老师逃到山上去？” “我想回去看我的外婆和弟弟表妹。”
3、“回去看到了什么？”     当问到这里，小桦一下子像崩溃了一样，浑身开始抽搐，把头埋到膝盖下。他握住小桦的双手，说：“小桦，别怕，告诉老师，你看到了什么？”小桦“哇”的一声哭了，“外婆死了，表妹逃了出来，可弟弟也死了。” 小桦几乎是泣不成声。
  4、  “孩子们，别哭，坚强点。来，你现在闭上眼睛，告诉老师，你的脑子里想着什么？是房子塌掉的样子，还是没有塌的样子？”
“我说不出来，我不想去想，求你别让我去想了。”小桦突然大声地喊着。当一提到小桦的弟弟，她一下子又失去了控制，大声地喊：“你莫要问了。”一边说，一边哭个不停。
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四、方案（一）、漫游中的个别辅导
1、开口乱说－你难过不难过？2、没有建立关系的单刀直入－－
3、暴露中－－否定(是否真的没有事，怎么做？)4、边说边哭时，我们关注什么？（他旁边的孩子）5、非侵入性的交谈、非专业化（有没有焦虑）、 不要照相、不能开玩笑、不能乱承诺
可以：握手、拍肩、拥抱、一包纸巾、一杯温水  大耳朵，小嘴巴、说停就停
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倾听：
1、 面对面交流，目光平视，柔和
2 、用适当的肢体语言交流，（握住手，双手放在对方膝盖上），必须能让对方接受
3 、自己的位置尽量不要高于对方，保持水平，或略低
4 、注意语言，语音语调，尽量平和，温暖
5 、保持一定的点头率
6、在对方可以接受的情况下，可以抱住对方的双肩
7、不要抢话，让对方慢慢把话说完
8 、告诉对方“你所做的，是你当时能做的最好的选择”
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不要说：
• 我知道你的感觉是什么。
• 你能活下来就是幸运的了。
• 你能抢出些东西算是幸运的了。
• 你是幸运的，你还有别的亲属等等。
• 你还年轻，能够继续你的生活／能够再找到另一个人。
• 你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。
• 她／他现在去了一个更好的地方／更快乐了。
• 在悲剧之外会有好事发生的。
• 你会走出来的。
• 不会有事的，所有的事都不会有问题的。
• 你不应该有这种感觉。
• 时间会治疗一切的创伤。
• 你应该要将你的生活继续过下去。
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