说课人 谭筱南
2012年2月7日
1
说课内容
课程概况
教法学法
课程内容
课程资源
课程考核
标准
零售管理
课程设计
2
一、课程概况
1、课程名称:
《零售经营与管理》
2、使用教材:
《零售管理》佀玉杰 邵正芝 著
中国人民大学出版社
3、参考教材:
《零售营销学》柴少宗 主编
清华大学出版社和北京交通大学出版社
《零售管理》吴佩勋 主编
上海人民出版社
3
课程性质
课程性质
2个学分
36个课时
基于工作过程导向课程:指导学生开设并成功
运营零售店铺;培养学生的零售经营管理能力和自主创业能力
专业核心课
4
客户关系管理
推销理论与技巧
市场调研与预测
市场营销
零售营销学
课程地位
零售营销学的地位与作用
5
能力
目标
知识
目标
自建店铺所具备的能力:
※市场调研能力
※市场分析能力
※融资能力
※商品推广能力
※谈判与沟通能力
※团队管理能力
※客户服务与管理能力
自建店铺所具备的知识:
※市场调研知识
※顾客心理分析知识
※ 促销知识
※ 财务管理知识
※ 客户关系管理知识
※人力资源管理知识
教
学
目
标
课程目标
素质
目标
自建店铺所具备的素质:
※ 坚韧和百折不挠的性格
※发现商机的天赋
※敬业乐业
※流畅的语言表达
※善于交际
※诚信经营
6
教学的重点和难点
零售策略
客户服务
商店选址
店面设计
零售定价
零售促销
重点和难点
7
二、设计理念
8
设计思路
9
市场调研与分析
三、课程内容
任务一
任务五
任务二
任务三
任务四
商店选址
商店布局
商品采购与库存
商品陈列
课程内容构成
10
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