实体零售企业如何突围电商.docx

实体零售企业如何突围电商
 
   
 
 
 
 
 
 
 
     
 
 
 
 
 
编辑按：在谈到电子商务时，很多企业认为建立电商团队人才难觅，推广费用太高，竞争不过京东、苏宁易购等，就连大电商还都在亏损，什么时候赢利还是个未知数，所以也是感到压力非常大。那么，区域家电零售企业做电子商务，可不可以不做巨额投资，不用建立庞大团队，还能进行价格控制呢？
有实体店的传统家电零售企业在拓展电子商务业务时，要先弄明白实体店到底为何做电商？这个搞不清楚，其他都是无根之水。如果，企业是想建立第二个京东商城， 那么人才、资金、管理等方方面面的问题就会一个个的出现在你面前，但如果是想利用电商商务来维护自己的市场份额， 满足当地忠实消费者的消费需求，其实反而就简单了。
因此，有实体经营的家电零售企业上电子商务，应该是实体店的一个有效补充，是在实体业绩基础上做增量，以突破物业限制、地域限制、时间限制为主要目的。例如，赛特的网上商城有很多消费来自辽宁省，上品折扣的很多订单的交易是在晚上10点以后下单。其实用性更多的属于解决消费者购物便利的范畴，诸如：电子商品选购、电子支付、送货上门等。
另一方面，实体企业上电商也可解决实体卖场内产品展示面积不足，品种数量不够的问题。例如，扬州汇银家电的电商模式，企业的电子商务平台相当于是[]加盟商的订单中心及仓储中心。解决乡镇市场的加盟店规模都不大，单价太高或销量不大的货是不敢进货的问题。例如，60英寸的彩电， 乡镇的经销商肯定是不敢进货的，自然也就不能卖这样的产品，但有了电子商务以后，就可以销售，将电子商务发展为各县乡镇加盟商的订单中心，通过电子商务使企业直接对接更多的消费者，为企业的商品销售和服务提供了一个更宽广的通道。
从美国的实体零售业电商发展来看，2008年金融危机以来，企业电子商务的业绩占到总业绩的贡献率为15%～35%之间。那么我们国内的家电零售企业做电子商务，遇到的问题是否真的很难解决呢？
问题一：实体零售企业的电商如何和京东商城竞争？
如果将电商企业的竞争优势拆解分析一下会发现，京东所倚重的是低价和配送迅速。但目前，
除了北京、上海、广州外的省会级城市及以下地区其配送并未达到24小时的便利体验，而本土实体连锁电器反而能做到。在价格上，本土连锁电器公司并非与京东相差悬殊，其中很多敏感单品的价格是持平的，但是由于没有网站这个阵地，很多顾客只有到店才能知道。再有， 本土企业在当地口碑好、顾客群稳定，推广成本低。而京东在推广上的投入却是惊人的，在这方面本土电器店优势明显。
问题二：建立一个电商网站到底需要多少投入？
整体看网站的搭建费用，其中占比最高的是网站架构设计费用，依据企业需求不同，目前国内的水平基本在40～200万不等。这个费用一般的家电零售企业都可以承受。另一方面，网站维护需要团队的，现在都可以通过外包将技术部分转移，而日常工作诸如：