车险业务承保操作指南.docx

66
XX年车险业务承保操作指南
车险承保管
目录
、心 刖
言•一
3
第一部分 总则
第一条 指导思
想
4
第二条 总体原
则
4 第二部分 车险业务省集中核保模式
第三条 省集中核保指导思 想
2
….5
第四条 省集中核保模
式
..5
第五条 省集中核保工作流
程
…..5.
第六条 省集中核保内
容
.6
第七条 省集中核保业务分 类
…6
第八条 核保权限分级管
理
……..7 第三部分 车险承保管控政策
一）交强险
第九条 交强险承保基本原
贝U ..….
.8
第十条 交强险退
3
保
8
二）商业车险
第十一条 业务风险分类管 理
……9
第十二条 车辆使用性质的确定原
贝U…… .10
第十三条 分客户群承保管控要求
、 家用车承保管
控
....11
、 营业车承保管
控
12
、 特种车承保管
控
14
4、农用车、低速货车承 保
……16
、 高价车承保规
4
定
16
、 挂 车 承 保 规
定
18
7、黑灰名单业务承保规 定
……18
、 异地车辆承保规 定
19
、 E 类业务承保管 控
..20
10、多次出险客户承保条 件
…..20
第十四条 分险种承保管控要求
1 、 车 损 险

.21
2 、 第 三者 责任险

..22
5
、 车上人员责任险 (D1)
..22
、 全 车 盗 抢 险
(G )
.23
、 玻璃单独破碎险 (F)
23
、 车身划痕损失险 (L)
..24
、 租车人人车失踪 (Z)
..25
、不计免赔率特约条款 (M )
25
、火灾自燃爆炸损失险 (E )
25
第十五条 商业车险费率使用规 范
25
第十六条 新车购置价确定要
求
…..26
6
第十七条 数据质量管理规
范
……...26
第十八条 专管专营与项目代
码
……28
第十九条 批单业务管理规
定
30
第二十条 手续费管
理
.31
第二十一条 行业协会车险信息平台操作
说明 .32
第四部分差异化授权
第二十二条 分支机构的分级管理一一
公司分类 .34
第二十三条 分支机构差异化的承保授
权 ..35
第五部分车险业务承保质量监控检查
第二十四条 车险业务质量检查方
式 .3
7
6
第二十五条 车险业务规范经营保证金制
度 .36
第六部分 附件
附表1 、 车险核保业务分类
表
37
附表2、分支机构车险业务分级授权
表
39
附表3、2011年车险业务承保质量检查标准及评
分尺度 .41
附表4、行业协会商业车险费率使用规
范
……55
附表5、农用车、低速货车标准参
数
58
附表6、商业车险费率折扣参考
表
8
..64
为贯彻公司“差异化经营、精细化管理”的发展战略， 增强车险业务经营管理水平，加速推进车险业务领域 “四
个一流”建设，有效落实分公司近年来关于加强车险盈利能 力建设的相关举措，着力提升风险识别与控制能力、优质 业务选择能力，防范经营风险；进一步提高车险业务盈利 能力，促进公司业务持续、健康发展，特制订 2011年车 辆保险业务承保操作指南。
本操作指南以《人保财险宁夏分公司 2010年车险业务 承保操作指南》为基础，根据宁夏保险行业协会及总公司各 类车险业务的规范制度以及分公司 2010年度对车险承保政
策和承保管控操作规定一系列完善、补充和调整，是公司系 统车险承保业务操作的指导性文件， 也是公司车险业务承保
政策的上限，各分支公司应结合自身业务发展和盈利情况， 因地制宜的制定更加细化具体的承保规定， 但不得与区分公
司的承保政策相冲突。 关于保险行业协会规定与区分公司承 保政策执行顺序，按照行业协会规定与分公司承保政策 “就
高原则”执行，即：当行业标准高于（更严格）分公司标准， 以行业标准为准；当行业标准低于分公司标准时，以分公司 承保规定为准。
第一部分总则
第一条指导思想
9
车险承保工作将以增强风险选择和承保定价能力为 目标，以提高车险业务保费充足性，优化销售资源配置为 重点，通过优化车险承保管理体系，科学制定不同类别业 务的承保条件和销售费用标准，推