产品经理运营计划书.doc

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运营计划
一、产品基本情况
产品背景
《福道养生》，原名《seal online》由韩国GRIGON公司开发一个休闲风趣的3D卡通冒险RPG产品。可以自由分配6个职业，包括剑士、骑士、法师、教士、商匠、小丑。在轻松愉快的氛围中享受紧张和刺激，可与目前的超人气大作《天堂2》相媲美。产品操作上手简单，家庭刚性需求较高，产品的营养成分也由开发商聘请了专业营养师进行精心搭配。
人员配置
最少配置：
美工：1人
助理：1人
策划：1人
推荐配置：
文员：1人
策划：1人
美工：1人
产品定位
从产品技术方面看：
中高端的产品，强调包装的唯美，强调利润空间，消费者的消费档次 。以对策划要求并不低。
从产品立意看：
在养生领域里的“家庭养生套餐”是最让人容易接受的。《养生》就是浓缩了生活中的健康在产品里，刚性需求的产品是每家必不可少的。
市场定位
人群定位：年龄性别不限，注重于美容的女性，保健的的男性、成长发育期的孩子、年老体弱的孩子。该层次客户是我们产品的重要核心，他们将主导产品的平衡，他们是大多数其他客户参照的对象。

地域定位：
先从本省开始向周边地区省份扩展，这样的地区使我们比较了解消费的消费水平，
场所定位：
实体店还是现有的主要产品场所，但是我们这款产品将在家庭用户拓展方
面作出最大的努力。
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分阶段（线淼负责）
人力资源
结构图
总经理室
经营管理
运营
营销
销售
市场
商务
客服
技术
渠道管理
销售推广
活动策划
市场宣传
数据管理
系统部
开发部
线上活动
客户服务

总经理室：
整体策略及方向的制定，监督、管理、考核各项工作的实施。
经营管理部：
财务管理：各种预算、支出、收入的管理。
物资管理：包装工具及相关产品的管理。
合同管理：各种业务的合同及协议的管理。
采购管理：软硬件及网络设备的采购管理。
人事管理：员工招聘、录用、辞退等工作。
薪资管理：员工薪资、福利的管理。
行政管理：考勤、用车、订餐等行政事物的管理。
技术部：
数据维护：架设服务器、数据维护、在线人数监控、数据开发。
网站程序：商城开发、支付方式、客服系统。
应用程序：微信、营销QQ、微博的开发。
安全部门：客户线上动作记录、调查***、***查封、预防黑客。
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产品管理：与开发沟通、负责产品版本更新。
市场营销部：
市场
生产管理：宣传品投产计划
产品宣传：事件推广、联系媒体、广告排期。（大数据库）
市场推广：市场宏观推广策略。
活动策划：计划线上、线下活动、撰写产品新闻（微信公众账号）。
网站管理：设计、更新、报道。
销售
渠道销售：销售策略、渠道策略、建立稳固牢靠的全国销售网点。
销售回款：销售催款
地面推广：彩页推广、电信合作推广、校园推广
客服部：
客服热线：接电话、回E-mail、管理论坛、回微信、回QQ。
产品管理：维护秩序、解答问题、在线执行产品经理策划好的活动。
线上活动：详细策划和执行线上、线下活动。
（各部门分别单独呈报）
部门
职位
人数
职能
营
销
部
营销总监
1
全面负责市场销售
销售部经理
1
制定宏观销售计划
渠道经理
1
参与制定销售计划、执行销售政策。监督全国的活动策划，同时也参与活动的组织。控制各个大区，地域活动的进程
数据渠道经理
4
微信、营销QQ、微信公众账号的开发
其他周边渠道
1
除大数据、传统渠道以外的渠道；
各大区经理
0
配合北京销售总部的地方推广负责人，活动策划，同时也参与活动组织
推广职