第十二组织变革与组织文化.ppt

第十二组织变革与组织文化
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第一节 组织变革的一般规律
一、组织变革的动因
（一）组织变革必要性的分析
哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三“C”力量，即顾客（customers）、竞争（competition）、变革（change）看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要。
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（二）组织变革的动因
1、外部环境因素
（1）整个宏观社会经济环境的变化。
（2）科技进步的影响。
（3）资源变化的影响。
（4）竞争观念的改变。
2、内部环境影响
（1）组织机构适时调整的要求。
（2）保障信息畅通的要求。
（3）克服组织低效率的要求。
（4）快速决策的要求。
（5）提高组织整体管理水平的要求。
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二、组织变革的类型和目标
（一）组织变革的类型
1、战略性变革
2、结构性变革
3、流程主导性变革
4、以人为中心的变革
（二）组织变革的目标
1、使组织更具环境适应性
2、使管理者更具环境适应性
3、使员工更具环境适应性
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三、组织变革的内容
（一）对人员的变革
（二）对技术与任务的变革
（三）对结构的变革
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第二节 管理组织变革
一、组织变革的过程与程序
（一）组织变革的过程
1、解冻阶段
2、变革阶段
3、再解冻阶段
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（二）组织变革的程序
1、通过组织诊断，发现变革征兆
2、分析变革因素，制订改革方案
3、选择正确方案，实施变革计划
4、评价变革效果，及时进行反馈
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二、组织变革的阻力及其管理
（一）组织变革的阻力
1、个人阻力
（1）利益上的影响
（2）心理上的影响
2、团体阻力
（1）组织结构变动的影响
（2）人际关系调整的影响
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（二）消除组织变革阻力的管理对策
1、客观分析变革的推力和阻力的强弱
2、创新组织文化
3、创新策略方法和手段
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三、组织变革中的压力及其管理
（一）压力的定义
所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。
（二）压力的起因及其特征
1、组织因素
2、个人因素
3、压力的特征
（1）生理上的反应
（2）心理上的反应
（3）行为上的反应
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